IT产品应量身定制 融合性OCS成竞争力

　　随着中国电信业重组的启动，中国电信市场进入一个全新的全业务运营竞争格局。同时，3G时代已步入实质性进展，中国3G时代的新商机逐渐浮出水面。

　　重组+3G催生融合性OCS

　　OCS(在线计费系统)与融合的实时计费系统是3G业务最为的业务支撑系统，其受此次重组的影响主要体现在两个方面：

　　，传统的固网通信与移动通信的融合，促进了新型计费方式诞生。3G时代的来临，使移动通信与固网通信逐步走向融合，电信业务将改变传统的条块化业务模式。而要实现移动与固网业务的有效融合，也就是中国移动能做宽带业务，中国电信能做移动业务，则后台的计费系统将实现全面的融合。

　　第二，快速的3G业务发展与客户需求变化，要求OCS具备稳健的风险控制能力。3G业务的快速发展与客户需求的不断变化，为电信运营商带来业务与营销创新的同时，各类潜在的风险也显现出来，尤其是后台计费系统。随着3G时代的增值业务更趋广泛，由于业务类型与特点的不同将导致计费方式更趋灵活。目前电信运营商计费系统一般

　　是将客户分为预付费客户和后付费客户。对于预付费客户，其计费主要采用智能网方式实现，但由于智能网计费能力较差，很难支持不断变化的市场营销；对于后付费客户，虽然离线计费能力较强，能够支持一定的市场营销，但是存在一定的欠费风险，尤其是在高价值业务不断增多的今天，欠费的风险在不断提高。

　　因此，3G技术使电信运营商可以开展诸多增值业务。但是业务的变化与创新，客观上要求实现实时计费功能，实时控制风险。

　　国内厂商应推出定制产品

　　各运营商支撑系统以其现有业务为基础，经历了长期的规划和投资建设，逐步提升了对现有业务的支撑能力，但面临全业务的支撑要求，不同的运营商面临着不同层面的挑战。例如，移动运营商现有系统侧重于计费的实时性和用户的信用监控、跟合作伙伴的管理，实施的即开即通等等；而固网运营商则侧重于流程的自动化管理、组合业务营销等等。因此，不同类型的运营商应变的策略和规划不尽相同。例如，固网运营商的支撑系统要支撑全业务，就需要提升系统营销能力、渠道管理能力、合作伙伴管理能力、信控能力、计费实时性、开通的实时性。移动运营商的支撑系统，需要提升流程管理能力、综合业务处理能力、组合业务支撑能力、个性化支持能力。

　　运营商对IT支撑系统提出的不同要求为国内IT厂商提供了难得的机遇，国内厂商应该充分发挥自己的本土优势，不断推出给不同运营商量身定做的产品和服务，这样才能立于不败之地。

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