分析通信为何要迁移到“云”端

　　随着云计算兴起并逐步走到实处，云计算的思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。

　　“云通信”环境

　　对CIO来说，为企业寻找基于“云”的通信解决方案是下一步亟待考虑的事宜。想象一下像SaaS一样运行你的企业通信系统——CaaS（Communications as a Service）的好处吧： 快速扩展，高灵活性，成本节约和控制。

　　云通信的概念是由TV2TEL提出的。TV2TEL的云通信，在范围内实现了电信网、互联网及有线电视网之间的音视频互通，因而可使不同终端用户之间互通音视频，比依托于电信渠道的传统通信更完善更安全且更具扩展性。更重要的是，云通信使全世界变为了一个城市，再无长途话费，打视频电话比纯语音的市话费还要便宜。

　　云通信的概念对于视频通信提供商来说，无疑具有相当高的技术要求：作为世界的终端厂商，苹果推出了Facetime视频电话，但Facetime视频通话的缺陷也显而易见，一是它每秒上下行流量高达2.1Mb，且只能通过WIFI进行视频连接，不支持其它网络；二是只能实现IPhone4一部手机之间的视频通话，这样的技术显然达不到普及的要求；Skype、ooVoo及Qit等在电脑视频通话中表现优异，手机视频通话却是短板，也不符合云通信世界普及的要求。

　　怎么定义CaaS呢？我们不妨将之置于SaaS这一大伞之下，或者统称为运服务或托管服务。总之，关于Xaas的定义是众说纷纭，我们只要认清它们是外包服务的一种模式就好了。

　　其实，我们已经有许多基于“云”的语音服务，包括IP电话（IP PBX）、统一消息、呼叫中心和统一通信服务，都有以托管形式存在的。云服务可以实现远程备份与恢复，能够以较低的成本满足持续不断的商业需求。云还可以零成本拥有，运营支持费用也省却，同时获得更高的服务水准。所有这些，都注定了当今时代的CIO应该考虑基于云的通信解决方案这一话题。

　　云通信的亮点就是企业可以通过因特网或IP网络接入企业网络，进行信息管理和操作。企业无须花费巨资购买前期硬件和软件，只需要一些普通的端点设备和外设即可使用云通信服务。云通信解决方案与虚拟化技术紧密结合，在云端为企业准备了大量专用和公用的应用程序，企业可以随需选择使用。

　　云通信的理念与SaaS一致，将通信需求转化为一系列特征与功能应用的集合共用户选用，简化了对客户端的操作复杂度的要求。因此，用户的付费方式也十分灵活，可以按坐席，端点数量，使用量等指标来支付。尽管云通信（包括整个云服务家族）的定价方式还在发展演进中，但毫无疑问这将更合理，更透明和可控。目前来说，低廉的前期拥有成本是云通信吸引用户的优势。

　　通信为什么要迁移到“云”端？

　　对于云计算方案来说，节省成本总是企业“喜新厌旧”的主要原因。云计算为什么能够降低前期成本呢？这要从云计算的本质说起，并不是说云计算就不需要基础设施了，它只是将这些IT基础设施从做了一个大整合——将之前遍布各企业点的计算、存储等资源集中到一起，再通过虚拟化技术实现动态按需分配。与此同时，企业节省的不只是前期设备的购买成本，还包括运维与管理费用，包括人力资源、空间资源等。总之，无论你是何种规模的企业，都能从云计算获益。

　　具体一点，云通信服务还有如下这些好处：

　　·灵活的规模控制。云通信服务能够快速增加/减少坐席、端点或电话数目，这对那些季节性变化类业务非常有用。企业可以随需在旺季增加，在淡季减少坐席、端点或电话数目。

　　·商业连续性和可靠度。高要求（99.999%）的技术支持对大多数企业来说都是一笔昂贵的预算，云通信能够提供快速的备份和恢复，能够以较低的成本实现较高的可靠性要求。

　　·人力成本。采用云通信服务后，企业对ICT部门的可以进行“瘦身”了。

　　·软件。云通信服务的软件是不收取初装和使用升级费用的，或者它们被包含到服务费用当中去了（通常是低折扣或类似于运营商的套餐价模式）。

　　·管理。云通信方案无需企业花费大量时间精力去管理，这些都交给云计算服务提供商去完成。

　　·特征和功能。由于云端是一个整合的“集贸市场”，各种应用云集，企业可以使用之前因费用昂贵而未能部署的应用，扩展了应用和功能可使用的范围。

　　在InStar调查中显示的六家企业，唯有TV2TEL是注册在上海的中国企业。云通信领域，中国的技术优势明显其它国家3年以上。TV2TEL实现了电视、电话、电脑之间的音视频互通，而且其微收费（计分收费）模式加上低流量，使得打国际视频电话、视频监控均比纯语音的市话费便宜；云通信竞争中国有明显优势。且让我们拭目以待，中国科技世界的时代的到来。