华胜天成CIO王士迪：如果不向AI转型，我们可能已经被淘汰了

　　“AI绝对不是一个噱头。”对于人工智能的发展，华胜天成CIO王士迪在接受《中国电子报》记者专访时毫不犹豫地说道，“以华胜天成二十几年的IT行业经验，如果不向AI转型，很有可能会被淘汰。”
　　华胜天成是一家已经成立26年的企业，在2024年，这家企业对自己重新做了一个定位：专注于企业级人工智能应用的服务提供商。华胜天成为何做出这样的决策？他们对于人工智能发展又是如何看待的？带着这些疑问，《中国电子报》记者近日来到了位于北京的华胜天成集团总部，对王士迪进行了专访。
　　AI到底好不好用？
　　在ChatGPT横空出世后，AI仿佛瞬间走进了人们的生活中，AI写作、AI聊天、文生图、文生视频……但随着人们对各大厂商的大模型进行实践应用后，又开始出现“AI似乎并不好用”的观点。AI生成的文章经常废话连篇抓不住重点，AI引用的数据不知从何而来可靠性存疑，AI绘图有时候千奇百怪有时候又千篇一律……那么，现在的AI到底好不好用？怎样才能将AI的潜力真正发掘出来？
　　王士迪认为，目前来看，to C产品与to B产品是两个完全不一样的应用模式。人们日常体验到的大模型大多是C端产品，它们主要学习的是互联网知识，以广度为主；而且用户的问题往往具有发散性和不确定性，很难达到聚焦。这些都造成了人们在实际应用时的体验不佳。
　　“在我看来，AI在to B领域发挥的价值更大。”王士迪认为，让AI在聚焦的语境下，发挥语义理解能力，AI就不会去发散，而是针对性地逐渐学习，最终形成可用的to B端应用。目前医疗、财务等很多规范性高、规则明确、对出错率要求严格的领域都很适合AI的应用。
　　不同于通用型AI大模型追求全面覆盖，垂直领域的AI大模型更注重深度挖掘和精准应用，凭借其强大的数据处理能力和深度学习算法，展现出了巨大的应用潜力与市场机遇。
　　北京市近日发布的《北京市推动“人工智能+”行动计划(2024—2025年)》明确指出，将围绕医疗、机器人等五大领域打造标杆应用，凝练可复制、可推广的模式，以点带面赋能千行百业，率先探索“人工智能+”有效路径。
　　阿里巴巴集团近日也发布了《2024环境、社会和治理报告》，提出AI前沿科技应用于医疗、助老、助残领域。在上述领域，阿里巴巴取得了不错的进展，医疗AI胰腺癌早筛项目落地、高德轮椅导航持续扩城。
　　王士迪认为，随着使用门槛的降低，AI对于行业的理解会逐渐加深，经历规范化、模型化的过程，最终成为助力生产生活的强大工具。
　　全面拥抱“AI+”
　　在当今数字化转型的大潮中，企业纷纷寻求通过技术创新实现业务升级和竞争力提升。人工智能作为新质生产力，无疑是最具潜力和变革力的技术之一，但同时不可否认的是，其行业探索、应用落地均处于初级阶段，面向AI进行全面转型对企业来说既是机遇也是挑战。
　　华胜天成转向AI的过程并不是突兀的，而是一个循序渐进的过程。在1998年成立之初，华胜天成将自己定位为IT服务运营商，从代理SUN服务器开始起家，之后做集成业务，为客户提供基础网络设施服务。随着国内IT环境的变化，2006年前后华胜天成将定位升级为新一代的IT综合服务提供商，从2008年起开始发力研发自主可控的产品，在物联感知、混合云管、CRM系统、智能客服、运维服务管理、数据治理等领域，都有相应成果。如今，当人工智能的浪潮来临时，已经积累了AI应用能力、拥有了大型算力建设和服务能力的华胜天成又快速转型成为一家AI赋能的科技企业，全面拥抱“AI+”。
　　王士迪认为这其实与AI的发展是一致的——AI不是一个忽然“蹦”出来的新技术，而是经历了长时间的演进过程；AI对于现有行业的影响，更多的是体现在用AI技术更简单便利地去解决已有问题，“把以前的业务通过AI这种手段去重构，甚至重生出来”。
　　例如投标业务，是很多企业必须面对的一项工作，但标书制作复杂且容错率低、投标人经验不足、决策人没时间仔细查看招标文件等，都成为了企业投标时的痛点。
　　近日，华胜天成举办了智能投标大王产品发布会。这是继智能客服、智能数据助手后，华胜天成发布的又一款AI驱动的产品，可自行对标书信息进行分析和深度学习，智能化地解析招标文件、自动匹配资源满足情况，进而形成规范统一的可投性分析报告等。能够有效地降低人为因素造成的低级错误，以提升标书质量，提高中标概率，从而挽回无法用数字去衡量的损失。
　　作为一款刚刚发布的应用，智能投标大王最终能在多大程度上帮助企业解决现有痛点，还需要时间的检验，但对于行业而言，已经切切实实地感受到了AI带来的改变。
　　“以前做集成也好，服务也好，更多面对的是客户的IT部门。但是随着现在AI的发展，我们越来越多地直接去面对用户的业务团队，包括商务中心、投标中心，甚至是生产物流部门等。”王士迪说道。