在信息技术迅速发展的今天，大量的获取、处理和利用现代信息，已经成为人类社会进行信息处理的紧迫任务。世界各国的实践经验表明，一个国家的经济现代化，必须依赖于管理的现代化和决策的科学化。这就使办公系统自动化成为当前人类工作、生活的热门话题，同时在计算机科学的研究领域，它也是构成智能建筑系统的主要系统之一。办公自动化系统是一门综合了多种技术的新型学科，它的技术基础主要是计算机技术、通信技术和其它综合技术
一、定义
办公自动化，即运用计算机取代人工进行办公业务处理。随着科学技术的不断进步，计算机技术和现代通信技术的迅速发展，它早已超越了狭窄的办公室，形成了一门综合计算机。通信，文秘、行政等多种技术的新型学科，从办公事务处理开始，进入到各类的信息控制管理，进而发展到辅助领导的决策等。因此，办公与管理的自动化是一项综合性的应用技术科学{计算机技术、通信技术、人机工程和系统工程等}和管理科学的系统工程。
办公自动化是一门综合性的跨学科的技术，是一个人机信息的交互系统，是以提高办公效率为其目标，包括语音、数据、图像、图形、视频、文字等信息的一体化处理等。
二、办公自动化的环境支持
办公自动化是一门综合性学科。这门学科的直接支持技术主要是计算机技术和网络通信技术。
1、计算机技术
计算机技术的迅速发展，使得计算机本身具备了高速的信息处理、巨大的存储空间。高性能的联网能力以及多媒体的支持等。同时，支持计算机处理的系统软件技术也日新月异，例如：数据库技术、图形图像处理技术、文字处理技术等。
2、网络通信技术
办公自动化系统的应用，离不开网络技术。通过网络，可实现资源共享，信息交换和得到很多服务，处理现代企业中的许多问题都是通过网络来实现的，尤其是Internet的发展，使得用户对网络的依赖程度越来越高。
三、办公自动化系统分析
1、系统概述
办公自动化系统(简称OA系统)是智能建筑的管理者以及建筑物内办公人员的使用和各种现代办公设备和信息处理环境。系统应建立在局域网基础上、实现信息资源的共享，同时应具有广域网的连接能力，具有良好的安全防范措施，确保信息安全。
⑴、办公自动化系统应注重以下几点
①、办公自动化系统是建立在建筑物内通信网络系统环境基础条件之上的，因此，创造良好的通信网络系统的基本设施，是建立办公自动化系统的根本前提。
②、办公自动化系统应能对来自建筑物内外的各种信息，予以收集、处理、存储、检索等综合处理，并能提供介绍人们进行办公事务决策和支持的功能。
⑵、办公自动化系统可分为通用和专用两类
①、通用办公自动化系统：主要面向物业管理信息、电子帐务、电子邮件、文档等的管理。
②、专用办公自动化系统：是某用户所专用的系统，该系统不属于基本建设范围内，应加做专项工程实施。但是在通信网络系统环境设计时，为其创造良好的基础条件，并做充分的预留。
⑶、办公自动化系统的工程范围
①、确定了OA系统的施工、验收的内容和要求，验收方法和验收结论判定。
②、确定的各种系统施工、验收的项目及指标，适用于智能建筑物内为办公、
管理和业务运作而配置的建立，在计算机局域网上的信息处理设备及系统。
2、 计算机网络系统的安装和测试
⑴、一般规定
①、网络系统安装环境的检查
网络系统安装前，必须对其安装环境进行检查，包括供电、接地、温湿度、安全、洁净度、综合布线等。
②、网络协议及操作系统的选择
A、TCP/IP协议
由于TCP/IP协议具有较强的异种机互连的功能,它是一个高效的、易于扩充的协议。主要特点是,能够连接广域网中被空间距离和低速连接隔开的不同或相似的网络系统。它是当前受支持、设计的互联网协议。根据智能建筑设计中有多种机型和多种操作系统的状况，选用TCP/IP作为其整个网络的一种通讯协议。
B、NetBEUI协议
NetBEUI协议可以看成是NT的“母语”协议。它是局域网的协议,在局域网中是各种协议中快的,并且它可以支持点对点的网络。
C、Windows NT网络操作系统
Microsoft公司的Windows NT网络操作系统是近几年发展较快的网络操作系统,它与目前微机的操作系统Windows95/98,Windows2000的使用方法十分相似。对于一般的用户来说,容易掌握且操作方便,很受广大计算机用户的青睐。Windows NT网络操作系统支持我们所选择的两种网络协议TCP/IP、NetBEUI,并且作为数据库应用方面优于Netware。当然，我们可以根据实际情况选择WINDOWS2000、WINDOWS2003 SERVER等作为网络操作系统。
总之，网络硬件和软件的选择，其系统性能指标应符合IEEE、ISO、ATM和国际公认的其他协议标准。
③、网络结构设计
A、设计原则
网络系统设计应遵循以下原则:
(1)采用统一的网络协议和接口标准,选用当前流、TCP/IP,NetBEUI作为我院的标准协议;
(2)设计的网络系统,要统一规划,分布实施,方便扩充。期建成主干网和局域网,使一些重要设备实现共享,主要用户通过DDN专线可以访问Internet;
(3)能够集中管理和监视网络上的各种设备,为网络的正常运行提供可靠的保障;
(4)充分考虑系统的科学性、先进性、实用性和经济性。
以合理的投资建立代表当今先进水平的网络系统,并保证若干年内不被淘汰,使计算机网络系统能够真正发挥作用。
B、设计方案
主干网
主干网是网络的中枢,考虑到网络系统的可靠性、安全性、带宽、长度限制、技术发展的继承性等因素,我们认为光纤应作为主干网的传输媒体。网络的拓扑结构为星型,中心为主交换机(三层交换机),可运用主交换机的管理功能实现网络结构的集中管理。
子网
子网以一幢楼或一个单元为单位,通过主干网主交换机的端口划分,建立相对独立的虚拟网,这样不但信息相对独立,而且可以防止广播风暴。考虑到网络系统的可靠性、可扩充性、通用性及网络的整体性能等因素,采用目前广为流行的双绞线作为子网的传输介质,由于子网以一幢楼或一个单元为单位,根据实际情况,来计算二级交换机和三级交换机的数量,从而完成由堆叠式交换机、配线架和若干条双绞线组成的子网。
C、广域网连接
考虑到计算机的通信方便,可以采用以下两种方式进行广域网连接。
通过异步MODEM和电话线连接,使小区在外的办公人员,以及网络线路难以到达的地方与小区内进行通信及文件传输等;
采用路由器方式与国内、国际互联网进行连接。
⑵、交换机的安装和测试
⑶、服务器的安装和测试
⑷、服务器网络接口卡的安装和测试
⑸、数据库软件的安装和测试
⑹、客户机的安装和测试
⑺、客户机网络接口卡的安装和测试
⑻、计算机外围设备的安装和测试
⑼、应用软件的安装验证和系统测试
⑽、 系统测试
①、功能测试
②、系统集成测试
③、容错性和可靠性测试
④、可维性和可管理性测试
⑤、可操作性测试
⑾、 系统验收
四、办公自动化系统深化设计模块
办公自动化系统是对来自建筑物内外的各类信息，予以收集、处理、存储和检索等综合处理，它为管理者和使用者提供良好的信息环境、快捷有效的办公信息服务。
办公自动化系统主要包括以下子系统：
(1)应用软件系统；
(2)计算机网络系统；
(3)智能卡管理系统。