WLAN 网络智能管理系统

摘要

　　中国移动通信集团广东有限公司珠海分公司开发的WLAN（无线局域网）网络智能管理系统解决了AP（接入点）设备数量庞大、维护人员数量有限、设备种类繁多、不支持标准网管、提高全网设备的监控力度和系统指标等众多技术难题，利用WLAN 智能监控系统网管技术，实现对全网设备的实时监控，包括AP 接入用户数、AP 流量、热点流量及行为。该系统具有良好的扩展性、高效的稳定性、操作的简洁性，确保了珠海移动不断扩展的无线网络能高效稳定的运行。

功能

　　珠海WLAN 全网现有1000 多个AP，分布于珠海香洲、吉大、金湾、斗门、平沙、三灶等多个区域。共110 个热点覆盖于酒店、娱乐、小区、政府企业、服务厅等。目前网络采用常用的AC（接入控制器）串联接入，下接汇聚交换机，采用传输到各热点区域或传输汇聚机房方式。

　　通过网管服务器的架设部署，通过核心交换机连通各个网络设备，读取各个AP、AC、交换机路由器等各种网络设备信息。

　　系统中直接面向用户业务的有4 个子功能模块，按照主要功能作用可分为WLAN 设备管理模块、用户行为功能模块、日志功能模块和集成功能模块四大类。

　　WLAN 设备管理模块包括性能监控（CPU、内存监控）、无线参数监控、接口监控、用户认证模块、事件综合管理、排名等。用户行为分析模块包括用户接入时长、用户接入AP、用户漫游情况、用户接入时段、用户使用流量、流量应用分布、用户访问目的、用户行为指纹、用户特征识别。流量分析包括接口分析、应用分布、会话分析、网间流量分析、流量报表、流量告警、流量事件管理、流量过滤。日志管理包括SYSLOG 日志、Trap 日志、日志匹配、日志告警。

原理

　　WLAN 的监控对象大多是接入层的AP 设备，这些设备价格较便宜、网管功能不健全、监控方式不标准， 且型号众多， 通用网管系统不做改动很难支持。另一方面，AP 设备虽然类型复杂，但功能却相对统一。功能的相对统一决定了其监控指标的展现也相对统一。

　　结合WLAN 系统的这两大特点，构造了统一采集平台。该平台将监控指标的采集与展现彻底分离，摆脱了传统的采集模块与展现模块结合在一起的方式，以略微牺牲一点展现的丰富性为代价，换取了采集模块的极端灵活和高效。

　　统一采集平台（UNICOL）

　　所有的网络监控类软件都建立在系统数据采集的基础上， 新型的网络监控系统都已经使用了系统化的采集平台（COL-PLATFOME），有利于将各种不同类型的采集同一化，从而降低定制成本，增加支持设备类型数量。COL-PLATFOME 虽然在采集同一化方面做了很多工作，但仍然摆脱不开“对象”的概念，采集指标（KPI）总是从属于某一个设备类型，如CISCO 类型下， 有CPU 使用率、接口流量等KPI；HP-UX（一种主机操作系统）类型下，也有CPU 使用率、接口流量等相似的KPI。

WLAN 智能监控系统功能结构及系统应用

　　该系统可应用于网络优化测试、网络资产管理、设备巡检、维护资源管理、设备告警、故障排查等工作中，全方位地提升现场维护、网络资源优化、网络管理的效率和质量。

　　系统功能如下：

　　1）实现全网的网络实时监控：

　　该系统的接入应用， 通过对全市1000 多个AP的实时监控，综合呈现了全网的接入树形结构、设备的告警情况， 统计AP 接入数量种类、用户登陆情况、用户热点分布情况，显示每天、每周、每月的登陆用户数的用户曲线。

　　2）维护测试：

　　网络维护人员可直接通过手提电脑进行维护测试， 系统将记录主要的网络参数并以图形化方式呈现在手提电脑屏幕中。呈现模式为动态图形呈现。拨测结果可以保存单独测试文件， 上传到服务器后可生成测试报告。

　　3）全网的综合呈现：

　　系统呈现全网资源的分布情况， 可将珠海全网的覆盖热点信息、AP 数量统一展现在系统上， 一目了然。

　　4）巡检管理：

　　极大缓解维护管理人员的日常巡检作业压力，通过系统的实时监控，不需到现场巡检，就能及时发现某个区域的某个AP 出现网络告警， 有针对性的到达故障现场处理故障。节省了大量的维护资源，维护人员由过去的4 个精简到现在的1 个。通过系统就能了解全市任一热点的AP 设备的健康情况。

　　5）故障处理：

　　方便维护人员进行故障处理，通过系统监控，将被动的故障维护变成主动的故障维护。降低用户的投诉率，在该系统投入应用后，用户的投诉量大大下降，由以前平均每月的20 宗，降低到现在的5宗以内。故障处理及时率也由以前的80%提高到现在的95%以上。有效压缩了人力资源，减轻了运维压力。

　　6）资产统计：

　　维护人员通过该系统可以详细统计出网络接入AP 的数量、种类以及全网的AP 分布。

　　7）基础报表管理：

　　详细的报表信息可以智能地区分外部用户和内部用户，得到外部用户的登陆使用情况、内部用户的登陆使用情况、登录用户接入号码、接入时长等详细信息。

　　8）排名分析：

　　一些重要的业务热点往往需要分析用户的登陆次数和使用动向， 为此， 该系统将对全市所覆盖的WLAN 无线业务使用情况进行排名分析， 对每天、每月的TOP10 热点进行排名。