苹果客户因未修复 AirPods Pro 有杂音问题提起诉讼

时间:2024-11-14
  三名苹果客户对苹果公司提起集体诉讼,指控这家库比蒂诺公司继续销售存在爆裂声或静态声音问题的AirPods Pro型号,违反了加州消费者保护法并进行虚假广告。
  Airpods Pro 春季蓝色
  2019 年 10 月 AirPods Pro 推出几个月后,买家开始抱怨AirPods Pro 出现噼啪声、嘎嘎声、爆裂声和类似静电的噪音。当某些东西导致耳塞移动或振动(例如行走或跑步)时,声音似乎就会出现。
  苹果试图通过软件更新来解决该问题,但该公司最终于 2020 年 10 月推出了 AirPods Pro 修复计划。拥有受影响的 AirPods Pro 的客户可以将其带到 Apple 进行修复或更换,但不幸的是,许多客户发现他们的替换 AirPods Pro 也遇到了同样的问题。
  因此,苹果现在面临集体诉讼,原告因 AirPods Pro 存在缺陷而请求“救济”。投诉称,如果苹果明确指出该缺陷,客户就不会购买 AirPods Pro,或者会支付更少的费用。
  苹果公司还被指控进行虚假广告,在明知存在噼啪声和静电问题的情况下,却强调“卓越的音质”和“纯净、令人难以置信的清晰声音”等功能。
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