SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏：AI助力新质生产力企业发展

　　“通过AI技术的应用，我们发现（企业）库存的平均水平能够降低15%，可以节省很大一笔钱。”在近日于深圳举办的SAP全球运营高峰论坛上，SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏告诉《中国电子报》记者，“AI是我们创新的支柱。我们现在每年投资在AI上的研发资金高达61亿美元，已经有24000家客户开始将AI应用在企业管理当中。”
　　应用AI的目标是实现更高质量的生产力。黄陈宏提出了“新质生产力企业”的概念：“这样的企业不仅满足新质生产力的各种特征和要求，更能够成为新质生产力增长的‘引擎’。”
　　企业全球化发展离不开数字化建设
　　企业出海已经成为大势所趋。黄陈宏给出一组数据：“从规模上看，去年中国的直接对外投资已经达到1万亿元，占GDP相当大的比例，较上一年增长5.7%；从结构上看，由新能源汽车、锂电池和光伏行业组成的‘新三样’去年出口规模增长了30%，同时，许多新兴产业如高科技制造产业的全球化业务比重也越来越高。以徐工集团为例，目前，其海外业务占比已高达40%。”
　　然而，在谈到出海时，黄陈宏多次强调：“出海是全球化的一部分，但二者并不等同。”
　　“出海是全球化的第一步。”黄陈宏表示。他指出，当前，不同地区的市场对企业有着不同的要求：北美是最成熟的市场，利润也最高，但同时具有成本高、招工难、市场竞争激烈的问题，对企业要求很高；南美市场机会很多，但市场非常多元，政治不稳定，法律环境复杂；欧洲市场也非常成熟，但其监管严格，特别是在数据、可持续发展方面提出了很多要求。此外，东南亚市场比较分散，文化差异较大；非洲市场资源较多，但管控风险高，招工困难；中东市场具有一定潜力，但地缘政治复杂……黄陈宏告诉记者：“虽然不同地域的市场环境各有利弊，但无论是成熟市场还是新兴市场都能够成为中国企业的机会。”
　　他表示，相较“出海”的简单概念，全球化的概念更加广泛，涵盖了全球策略和综合布局，并要求企业做到全球资源的整合。而中国企业在加速全球化进程中，无法避免地面临着合规风控、人才管理、统一运营、韧性供应链等多项管理挑战。因此，黄陈宏认为，企业要做到全球化，本质上是要实现全球化的运营；而要真正实现全球化运营、突破管理难题，则要依靠数字化建设。
　　具体而言，黄陈宏提出了企业数字化建设的四点建议：一是建立一个全球合规可控的运营底座，消除法规方面的隐患；二是实现数字化管理，使运营数据实时可见；三是实现属地化运营，“呼吸当地的空气”，实现本地管理业务；四是要融入全球供应链，融入全球生态体系。
　　商业AI发展是新的重点
　　AI（人工智能）不仅是全球“新风潮”，更是全球企业发展的“新趋势”。黄陈宏表示：“AI是一个拐点，会为整个社会的生活方式、行为方式都带来改变。”他指出，基于此，企业如何通过AI提高竞争力、如何使用AI赋能，就成为了必须思考的问题。
　　黄陈宏向记者介绍了SAP在商业AI方向上的新尝试——即将投入使用的SAP商业AI“智能副驾Joule”。他表示：“AI是我们的重点，也是我们创新的支柱。我们现在每年投资在AI上的研发资金高达61亿美元，训练AI所使用的数据涵盖25000家客户的核心企业数据。目前，已经有24000家客户开始使用AI功能，将AI应用在企业管理当中。”
　　黄陈宏重点介绍了AI在供应链预测领域的应用。他表示，以前没有AI时，需要根据企业内部的情况和企业自己提供的数据来完成供应链预测；而通过AI，不仅可以从整个行业的角度来做预测，提高预测的准确度，还能够缩短预测耗时。“例如，本来做一次预测要4小时，现在只需要15分钟。”黄陈宏表示。记者了解到，供应链预测的作用，是保证企业库存量处于恰当的水平，既不能中断，也不能太高。“通过AI的方式，我们发现库存的平均水平能够降低15%，可以节省很大一笔钱。”黄陈宏说道。
　　使用AI的目标是通过技术创新的手段达到更高质量的生产力，这与近期备受关注的“新质生产力”概念不谋而合。在谈到对新质生产力的理解时，黄陈宏表示：“我认为，新质生产力是指通过技术创新拉动新的产业的发展，有更高的效率和更好的可持续性，强调的是技术推动的高质量发展。”
　　相对应的，黄陈宏提出了“新质生产力企业”的概念：“这样的企业不仅满足新质生产力的各种特征和要求，更能够成为新质生产力增长的‘引擎’。”他指出，“新质生产力企业”应具有三个主要特点：一是用数据带来更多的效率、更多的能量、更多的竞争力；二是要成为一个全链接的协同企业，融入全球化的供应体系；三是要实现全绿色的可持续发展。