潜在内在隐患 家用电器液晶屏裂投诉增多

     近日，记者从市消委会了解到，第三季度全市消委会共受理投诉1277起，已解决1180起，为消费者挽回经济损失53万多元。

    除家用电子电器投诉上升了8.8%外，其他类别投诉量都大幅下降，摩托车、保健用品、医疗辅助器材还出现了零投诉。
    市消委会有关人士分析，第三季度总投诉量与去年同期相比有明显下降，但是，产品的质量投诉仍居高不下，占了51.3%，投诉内容涉及食品、农资、建材等多个领域，主要为产品粗制滥造、流通领域商品变质等。服务行业，尤其是旅游行业的投诉次数也相对频繁。

    我市近来有关家用电器液晶屏裂的纠纷大量增多，包括数码相机、电视、手机等。有关人士认为，液晶屏裂可能是人为造成或是原产品潜在内在隐患，双方争议的焦点在于故障责任归谁。但在消委会受理的投诉中，产品的质量问题远远多于消费者的不正当使用。由于厂方检测不能作为法律依据，我省权威部门又缺乏此类检测设备，因此很难做出是非定论，一般只能通过消委会调解处理。