浅谈VoIP和统一通信在重组数据中心的地位

　　不少人都把VoIP看做统一通信的一部分，其实这么说并不严谨。可能随着企业的不断发展，随着技术的不断整合，在统一通信和VoIP一起使用的时候，它们之间的区别已经慢慢被淡化，更有融为一体的趋势。

　　重组数据中心

　　如今的企业通信领域流行一个趋势，那就是把统一通信、VoIP系统等通信应用作为一种软件服务与企业其它应用软件一起来促进企业商务流程。但是，由于统一通信、VoIP等企业通信应用对实时性的特殊要求使得它们与企业数据中心的其它应用难以整合到一起，因此企业IT部门不得不对这些系统区别对待以确保性能，但同时却“牺牲”了成本效益。

　　VoIP系统（Voice over Internet Protocol）简而言之就是将模拟声音讯号（Voice）数字化，以数据封包（Data Packet）的型式在 IP 数据网络 （IP Network）上做实时传递。 VoIP的优势是能广泛地采用Internet和IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。 VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等等，VoIP（Voice over Internet Protocol）是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。

　　重组数据中心的基本法则是目前企业通信领域为流行的一个技术趋势，也就是大家所说的下一代数据中心架构（Next Generation Data Center Architecture）。这一趋势受以下几个战略需求所推动：

　　成本优化。数据中心对企业来说意味着一大笔成本开销，节省的可行办法是考虑将数据中心的各个组成部分花费——电力费用、服务器维护开销、网络成本和数据中心占地成本合并起来，通过一体化解决方案节省开支。

　　规章及遵从。未来符合相关部门的监管要求，大部分数据中心都在通过采用集中存储和服务以加强对数据的控制，由此衍生了一系列配套项目。

　　稳定性和敏捷性。在数据中心的应用端，越来越多的应用请求被提交给数据中心来处理，并且这些请求可能来自不同地方，包括移动员工和远程工作者的接入。这看起来与数据中心需要加强控制以确保稳定性互为矛盾。

　　在重组数据中心，或者说重新设计下一代数据中心的过程中，我们应该注意哪些问题

　　在企业通信领域，IP电话系统和统一通信越来越多地向SaaS模式迁徙，已经开始摆脱自建的服务器硬件，走向虚拟化。通信服务商们也开始采用开放的Linux操作系统来代替旧的操作系统，积极为虚拟化服务做准备。Linux是一类Unix计算机操作系统的统称。Linux操作系统的内核的名字也是“Linux”。Linux操作系统也是自由软件和开放源代码发展中着名的例子。严格来讲，Linux这个词本身只表示Linux内核，但在实际上人们已经习惯了用Linux来形容整个基于Linux内核，并且使用GNU 工程各种工具和数据库的操作系统。Linux得名于计算机业余爱好者Linus Torvalds。随着这一趋势愈演愈烈，像Linux这样的软件在下一代数据中心生态系统的建设中逐渐成为“常客”。这给企业通信系统带来了一系列隐忧，因为企业通信系统对实时性的严格要求决定了它需要严格的可行性、高性能和安全性。

　　虚拟化是指计算机元件在虚拟的基础上而不是真实的基础上运行。虚拟化技术可以扩大硬件的容量，简化软件的重新配置过程。CPU的虚拟化技术可以单CPU模拟多CPU并行，允许一个平台同时运行多个操作系统，并且应用程序都可以在相互独立的空间内运行而互不影响，从而显着提高计算机的工作效率。虚拟化能够实现服务器的合并、存储系统及能源效率优化，随着技术的进步。

　　IP电话系统或统一通信已经越来越多地被企业当做一个统一的实时通信应用，与其它商务软件应用一起为员工及客户带来更佳的使用体验。这类例子及方案已经很多了，但是企业的部署热情依然不见高涨，原因何在呢？笔者认为关键的一点是实时通信系统虽然已被定向到数据中心，但一些特别请求仍然难以实现，比如要求该软件在客户端跑得更高效些——基于数据中心的实时通信系统还达不到这个要求。

　　虚拟化这件事或许对于终端用户来说无关紧要，但企业IT主管却不可不知并应该报以特别关注，因为虚拟化的引入意味着他们目前工作方式的改变，他们不再需要在数据中心专门为统一通信或VoIP平台开发一个专门区域了。过渡到虚拟化实时通信使得IT主管们可以像其它商务应用一样设计、部署和管理统一通信会或VoIP系统。

　　IT主管们不愿看到的一个现象就是实时沟通软件、统一通信及协作软件、管理软件机器配套软件的日益增多对服务器数量的需求增加了。虚拟化正好可以解决实体服务器的数量增多问题，企业可以通过这种方式获取笔节省。第二笔节省来自服务器中立性。当今的通信服务提供商都喜欢将它们的通信应用软件指定基于某一硬件来运行（这样可以既卖软件又卖硬件），而虚拟化则粉碎了它们的这一计划，交由数据中心来处理不会对硬件提出特定要求——尽管在性能上有些差别，但毕竟企业的选择余地大大增大了。