狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。云计算的思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务。提供资源的网络被称为“云”。“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。
云计算让IT人员失业
组织逐步将内部IT功能转移到云应用后，对IT人员的需求将会缩小，这是不可否认的事实，已经有部分组织转移到云服务，如Google App，它们不再需要IT人员来处理内部的邮件和协作系统，因此这样的公司很可能会解雇先前雇佣的IT人员。
表面上看起来似乎很多人都会因此而失业，但分析师认为从长期来看，情况似乎不会这么糟糕，对于使用了许多云应用的企业，仍然需要内部IT人员管理和集成服务，有些IT管理人员会将自己看作是云服务供应商的管理人员。
传统的IT人员将会逐步转移到对业务部门的支持，确保每个员工有正确的云工具完成他们的工作，另一个很明显的变化是，技术资源将从客户转移到供应商，供应商将会有很大的IT人员需求。
如果你现在是一名管理内部服务器和应用系统的IT管理员，过渡到云计算会促使你学习新的技能，凡是在IT行业有多年工作经历的人都会明白一个道理，只有活到老学到老，才不会被抛弃。
云是的(或是相当便宜的)
Google App商业版本每用户每年的费用是150美元，微软的在线服务每年的费用起步价是120美元，Google和微软都给家庭用户提供了版本。
听起来似乎很便宜，但用户和分析师很快指出许可并不是使用云服务的费用。美国伊利诺斯州Schaumberg中学的技术协调人Scott Weidig使用过各种商业和的云应用，包括Zoho，Google App，他说：“人们有一种先入为主的观念，认为云是的”。
有些用户使用云服务迫使他们升级互联网带宽，这算是一个隐藏成本，另外还有法律隐藏成本，因为当应用从企业数据中心转移到云之后法律风险反而增加了。
位于纽约的Proskauer Rose律师事务所的Nolan Goldberg说：“云服务不一定会更便宜，人们往往误以为云服务会更便宜，是因为他们看到的仅仅是云服务本身的标价，而不是总体拥有成本”。
采用云服务前，消费者应做好调查，确保服务适合于自己特定的应用，云供应商提供的合同往往不利于消费者，有些云服务合同甚至写明云供应商有权变更条款，并且是在不通知用户的情况下变更，GoldGerg说这样发展下去会让人不安。
将数据存储在云中会带来新的安全和诉讼风险，但遗憾的是，事前难以准确计算这些风险将会增加用户多少潜在的财务支出。
摘要：近在IT行业吹起了一股云计算旋风，但有关云应用如何工作，以及它们对技术的长期影响还存在诸多混淆，本文就IT人员和用户关于云应用、性能、安全、管理、成本和对IT人员的长期影响常见的误解做一下分析。
云性能不会有问题
不要以为你使用了云供应商就可以忽视自己的IT基础设施，Information系统公司主管Timothy Porter在几年前使用云应用后就曾说过，“我们必须重新评估企业内部的带宽”。
Porter也是位于马萨诸塞州WS发展协会的IS主管，WS发展协会使用云应用处理票据，工资和HR业务，公司初有两条T1线路，升级到了50Mbps的Verizon Mux，在分支机构还使用了思科的WAN加速设备。
在转移到云应用前，性能是一个主要考虑的问题。
Porter说：“当你通过云应用处理大量的票据时，你会感到明显的延迟，如果批量处理多种票据，那感觉会很不爽”。
即使你的互联网带宽很可靠，其它因素也可能使性能下降，Schaumberg中学的Weidig说：“我们用来过滤不良网站的过滤装置影响了正常的教学网站使用体验，包括学生使用的基于云的阅读评估工具，我们发现原来是因为托管阅读评估工具的网站使用了九个不同的IP地址和URL，而我们的过滤设备只知道其中两个，虽然经过重新配置终于解决了问题，但要发现这种问题的根本原因是相当困难的”。
Google Docs和Zoho等云应用可以替代微软Office
的确，已经有很多的公司转移到基于云的邮件，文档编辑和协作平台，IDC 2009年7月的一项调查显示，近97%的公司仍然在使用微软Office办公软件，其中77%的公司表示会一直使用微软Office，Google
Docs有20%的办公用户在使用，但主要是作为微软Office的一个补充，而不是准备全面替换微软Office。
数周前Google曾鼓励用户尝试Google Docs作为微软Office的补充，并声明使用Google Docs无需卸载Office。
但Google在其它场合也说过Google Docs完全可以替代微软Office，因为在Google看来，Office的功能太过丰富，大部分用户根本不会使用很多功能，甚至不知道这些功能藏在哪个角落。
云易于安装和管理
云供应商可能会告诉你，云应用几乎不再需要IT管理，但用户却说管理云服务不是一件容易的事，事实真相究竟是什么呢?
Kaplan提到，购买了云服务后仍然有管理职责，IT管理扩展到集成多个云服务，管理多个云供应商，另外为了确保应用程序的性能，可能需要升级基础设施。
Weidig说：“使用Gmail和Google Docs服务的用户可能体会不到为企业管理云服务的复杂，从消费者的角度来看，问题似乎很简单，但从企业的角度来看，挑战可不小”。
的管理挑战之一是确保你能控制你的数据，不管是从实际情况还是从法律方面考虑，这是一个重要的任务，将数据和业务从一个云服务移动到另一个云服务可能会受限，将数据存储在云中还有敏感信息泄露的风险。
云是虚拟化技术的重度使用者，要移动数据本来是一件很简单的事情，但云供应商可不会轻易放弃自己的控制权，因为控制了你的数据才能控制你的消费。
云计算操作系统，又称云计算中心操作系统、云OS，是云计算后台数据中心的整体管理运营系统（也有人认为云计算系统包括云终端操作系统，例如现在流行的各类手机操作系统，这与先行的单机操作系统区别不大，在此不做讨论），它是指构架于服务器、存储、网络等基础硬件资源和单机操作系统、中间件、数据库等基础软件管理海量的基础硬件、软资源之上的云平台综合管理系统。
云计算操作系统通常包含以下几个模块：大规模基础软硬件管理、虚拟计算管理、分布式文件系统、业务/资源调度管理、安全管理控制等几大模块组成。
简单来讲，云计算操作系统有以下几个作用，一是治众如治寡，能管理和驱动海量服务器、存储等基础硬件，将一个数据中心的硬件资源逻辑上整合成一台服务器；二是为云应用软件提供统一、标准的接口；三是管理海量的计算任务以及资源调配；云计算操作系统是实现云计算的关键一步，从前端看，云计算用户能够通过网络按需获取资源，并按使用量付费，如同打开电灯用电，打开水龙头用水一样，接入即用；从后台看，云计算能够实现对各类异构软硬件基础资源的兼容，更要实现资源的动态流转，如西电东送，西气东输等。将静态、固定的硬件资源进行调度，形成资源池，云计算的两大基本功能就是云计算中心操作系统实现的，但是操作系统的重要作用远不止于此。
云足够安全
安全问题是云观察人士的争论焦点，有些人错误地认为云天生就是不安全的，其他人则认为用户的担心是多余的。
云安全的策略构想是：使用者越多，每个使用者就越安全，因为如此庞大的用户群，足以覆盖互联网的每个角落，只要某个网站被挂马或某个新木马病毒出现，就会立刻被截获。云安全的发展像一阵风，瑞星、趋势、卡巴斯基、MCAFEE、SYMANTEC、江民科技、PANDA、金山、360安全卫士、卡卡上网安全助手等都推出了云安全解决方案。瑞星基于云安全策略开发的2009新品，每天拦截数百万次木马攻击，其中1月8日更是达到了765万余次。趋势科技云安全已经在建立了5大数据中心，几万部在线服务器。据悉，云安全可以支持平均每天55亿条点击查询，每天收集分析2.5亿个样本，资料库次命中率就可以达到99%。借助云安全，趋势科技现在每天阻断的病毒感染达1000万次。
Zoho的Vegesna为自己辩解道，大部分转移到Zoho的用户将获得更多的安全保障，他说：“我们有更大的安全团队，一般的公司是无法配备这么多安全人员的，Zoho聘请了第三方白帽黑客，每月都要对系统进行安全测试”。
但Weidig说虽然他通常会相信Google，Zoho和微软的实力，但他认为用户现在有点过渡信任了。
他说：“用户通常会认为，没有人会关心我，或存在侥幸心理，认为我的数据没人感兴趣吧”。
对云安全持怀疑态度的人则列举了很多发生的事情，证明云应用是不安全的，Google近承认从2007年开始错误地收集非加密Wi-FI网络的数据，去年，一名黑客盗取了Twitter存储在Google App中的300个机密文档，虽然遭到指责的是密码强度不够，而不是Google的安全，但多少让人感觉有点提心吊胆。
不幸的是，任何计算机系统都可能被黑客攻破，很多时候企业会认为，自己管理自己的系统比托管到云中更安全，也有很多企业认为不能将重要数据保存在云中，而缺少IT人员的中小型企业则感觉放在云中更踏实。
Vegesna说Zoho和其它云供应商现在面临的挑战是，要说服用户相信他们能提供更强的安全保护。
他说：“你要说服用户将它所有数据给你保管，刚开始他们都是不能接受的”。
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