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【深圳市中祥*电子科技有限公司
为客户提供服务与技术支持】
良好的口碑一直是深圳中祥*的发展战略目标,我们努力提供稳定的、连续的、完善的售后服务来*企业的信誉。
售前服务:设置客户专线、*提供电话技术支持,为用户咨询解答LED技术及相关问题。
认真研究用户的需求,了解安装环境,积*组织相关人员提供*详细、合适的设计方案,使用户清晰准确的选择所需要的产品。
售中服务:尽量满足用户合理的临时需求的变更;*加强与用户在工程进度方面的沟通和交流;与用户方友好协作,交付合格的显示屏产品。
售后服务:常规产品*保修两年,保修期以外只收取材料成本费用;通过访问公司网站,可以*下载升级显示屏操作软件,解答用户疑难问题;对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见,*改进。
培训服务:中祥*对*安装显示屏的客户提供*培训服务,让使用方操作人员能够初步了解,并*的正确使用LED显示屏系统。减少因使用不当造成的系统故障,避免常规的操作错误,可以自行排除简单的系统故障,*大限度的发挥LED显示屏系统的*功能,满足用户的使用需求。
培训内容有:控制计算机的管理和使用,显示屏管理软件的使用,显示屏电源系统的操作管理,系统应用软件的使用,显示屏系统的*操作规程,使用显示屏系统的注意事项,计算机控制系统基本故障的排除,显示屏体基本故障的排除。
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