**蓄电池MPS12-100*格

**蓄电池MPS12-100*格

西恩迪蓄电池（原**蓄电池)技术支持服务：

本公司提供的技术服务包括支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，*设备*、稳定的运行。

1、支持服务

A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无*常工作，可通过向本公司提出服务要求。

B、维护工程师组成支持小组，以*快的时间响应用户的服务要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。

2、现场支持服务

A、在支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。

B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，*提供更换服务，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。