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产品属性
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产品名称:TDMx2000型F系列
型号 尺寸 结构 重量 工作环境
F型 44.5×30×11.5 挂墙式
湿度:15%~85%(相对湿度)
威谱TDMx
*创内置来电弹屏系统——
*把Netphone/PC话务台/CRM软件安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话,当该分机电话响铃时,电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料,未闻其声,先知其人,胸有成竹地拿起话机,直接称呼客户,给予客户贵宾尊享服务,*服务水准,培育客户忠诚度。
内置录音监控系统——
TDMx
内置语音导航(IVR)系统
使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音,适当设置播报语音的顺序及接听电话,当外面有电话打进来时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣告公司信息,准确地转接部门电话,提供7×24小时自动化服务,*电话办公效率,*企业对外形象。
内置PC话务台功能——
*把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话即可使用,此时PC话务台软件和分机电话合二为一。PC话务台具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标拨打电话、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘机、软挂机、转接电话、修改分机电话权限、设置叫醒服务等功能。
内置来电提示功能——
*把Netphone/PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话即可。当该分机号码在通话中时,又有电话打进来,电脑立即弹出“忙时提示”,告知谁打来电话,同时在“通话记录”中有该来电者的未接电话记录,便于在有空的时候回拨对方。不让分机电话使用者丢失一个来话的同时,也为使用者记录每个通话记录。
内置ACD排队话务自动分配——
ACD排队话务自动分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度的越空闲越优先分配的原则自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量合理地安排话务员资源,自动将客户来电,智能地分配给*合适的话务员进行处理,充分利用系统资源,提供优质的客户服务,*电话交换系统处理能力,使其以**率运行。
内置*强的多方电话会议——
无论您身处何方,只要有电话能够联系到您,您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。*强的无阻塞多方电话会议功能,不限内线、外线,操作简单,使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议,电话会议成员可达4组16方。
内置双路电脑话务员——
内置双路8段式电脑话务员,每段语音可达30秒钟,电脑话务员总时长可达60~120秒,具有4种工作模式,可自动上下班切换。多路电脑话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能,快速响应来电电话,外线来电无阻塞、*等待,*电话服务效率。
TDMx2000型F系列
威谱