供应淮北/亳州/阜阳圣阳蓄电池/圣阳蓄电池包装

：**  ：  手机：传真：  邮件：   地址：北京海淀中关村科贸大厦2B040    邮编：10086

圣阳公司设有技术支持／服务部，专职负责对客户的服务工作。
在*各地设有26个营销服务处，配置有专职服务人员共60余人，负责对顾客进行*和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容：
1、 按合同要求，对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。
2、 以合同为源头，建立完整的客户档案，对客户进行*、全过程的跟踪服务。
3、 每年制定并实施顾客回访计划，对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务，在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。
4、产品在*合技术要求的情况下使用，保修期内的*服务均是*服务。
5、故障响应流程：产品在使用过程中出现故障，可以直接联系各营销处，也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后，
2小时内给予明确答复；需要派人到现场处理的，以*快速度到达服务现场。响应标准如下表：