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致力于提高品质

OYELEC参照ISO9001国际认证标准建立了一贯的品质保证体系。其信念是“绝对品质”。 OYELEC认为保证品质就是要确保无缺陷（ZeroDefect），这并非只是直接参与制造的部门的事情，而应该由公司整体合力来实现。从营业到设计、准备生产、制造、检查、出厂、交货等各部门全力完成自己份内的工作，通过这些积累才能确保高品质。制造部门固然重要，但是尤其是在研发阶段就能预防制造工序问题的Front-Loading、设计评论（Design Review）上加大了力度。

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致力于提高CS(Customer Satisfaction)

为了体现OYELEC是一家对社会有用的企业，集团企业行动宪章的第一个原则就是“赢得客户的信赖”。决定SMK作为企业具有存在意义和价值的最为关键的要素在于CS（Customer Satisfaction; 客户满意）。客户满意的基础是产品品质和销售品质，销售员、设计技师、生产技师、品质管理技师以及制造・生产现场整合在一起致力于提高品质。
此外，还将开展各事业部的设计、生产、品质等跨部门员工汇聚一堂旨在讨论和制定品质方针或规则的项目。
OYELEC每年都在实施CS问卷调查，调查客户对产品品质及我们的活动内容和成果有什么样的反应。这些结果反馈到全公司后反映在新的活动计划上，以此促进CS的进一步的提高。

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供应链・管理

事实上OYELEC只有借助合作公司的力量才能制造出提供给客户的产品。OYELEC有义务管理包括合作公司在内的供应链。对于新的合作公司，OYELEC事先经过本地工序监查在内的严格的审查后下订单。此外实施定期监查，以此检查和确认工序管理活动。而且与合作公司之间定期召开品质联系会议，反馈日常的品质推移状况，同时进行旨在解决技术课题的讨论和信息共享。

OYELEC非常注重环保活动和CSR（企业社会责任）活动，还要求合作公司共同致力于环保活动。详细内容汇总在“绿色采购方针” “供应链管理CSR方针”， 要求合作公司也共同分担这些活动。

         毎月召开的品质提高会议：马来西亚