应用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，*考察企业人员的工作能力与业务水平，*发现和*损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质*的工作来*企业的*和获得企业的嘉奖，发现新的业务*和新的业务方向，为企业决策人员提供*的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况，*销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些*场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供*的法律依据。
6、弹出客户详细信息的*管理功能。
