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(一)LED全彩显示屏用户经营情况
广电租赁经营:通常在举办演唱会、音乐会等室内文娱活动中为了*理想的效果而使用。主要由导演提出舞台效果设想,有租赁公司或厂商共同完成设计。该类型使用频次少,使用费用高。根据星光集团提供商的数据显示,通常几个月可能会有使用到一次显示屏,每次租赁价格为200万元左右,年利润率在40%左右。
媒体租赁经营:户外租赁用显示屏的经营效果受广告屏的位置、*量、车流量影响程度比较大。
体育场馆经营:体育场馆经营通常在体育馆举行大型赛事或活动时,配套使用的全彩显示屏,在体育馆租赁时,显示屏的租赁一并包括在其中,没有单独计算。
广场经营:广场显示屏主要用于大型活动播出,偶尔可能会有某些单位组织大型活动,需要租赁广场使用,全彩显示屏的租赁一并包括在其中,没有单独计算。
广电用户经营:通常在举办演唱会、音乐会等室内为文娱活动使用。主办方租赁场馆时,一并租用全彩显示屏。全彩显示屏的租赁一并包括在其中,没有单独计算。
(二)售后服务及维修状况研究
在售后服务上,行业通常提供的售后服务为1年的时间,但由于厂家为了获取项目,增*务期限,厂家提够的免费服务为1年的时间。在保修期内,产生的费用都是由厂家承担。
售后服务期限:通常在售后服务期满后,用户仍会选择提供厂家的售后服务。费用的计算方法分成2部分:一方面是电子元器件,这是根据*格走的;另一方面是维护产生的人力费用,车费、工时费等,这方面的费用由维修人员离开公司就开始计算。
售后服务期限过后,显示屏基本上仍由厂家售后服务:部分厂家在售后服务上选择同当地服务商合作,通过培训当地服务商,由当地的服务商提供服务,以降*;
部分厂家委托当地的服务商提供售后服务:部分厂商通过培训用户,在小问题上,由用户自己维修。碰到*解决的问题,则由厂商维修。
售后服务评价:用户目前对厂商提供的服务整体比较满意。用户希望能够将服务内容更加细化一些,明确写在合同上,更加清晰明确。