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昨日有用户向本报记者投诉称，在苹果中国内地官网根本没有看到该召回计划的中文版，只是一个英文声明。“难道买苹果产品的都是英文很好的用户吗？这明摆着对用户缺乏诚意！”苹果用户杨贤达抱怨道。

本报记者登录苹果中国内地官网，确实并未在首页发现任何声明文字，最后在上述400热线接线员的指引下，进入官网首页之后，再点击“技术支持”链接，在打开的“apple支持”页面左下角“更换和维修扩展计划”里看到了一个声明。

但正如用户抱怨的那样，记者点击后发现，苹果此前的所有更换或召回计划都是用中文表述，唯独这个召回声明全部是英文。“卖产品的时候能用中文，中文官网也全部是中文，这个召回声明为何不能翻译成中文，说明苹果的本地化做得并不好。”杨贤达说。而对于为何苹果中国内地官网没有用中文来告知中国用户，本报记者咨询了上述苹果400接线员几次，都没有得到正面回答。