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产品属性
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致力于提高品质
OYELEC参照ISO9001国际认证标准建立了一贯的品质保证体系。其信念是“绝对品质”。 OYELEC认为保证品质就是要确保无缺陷(ZeroDefect),这并非只是直接参与制造的部门的事情,而应该由公司整体合力来实现。从营业到设计、准备生产、制造、检查、出厂、交货等各部门全力完成自己份内的工作,通过这些积累才能确保高品质。制造部门固然重要,但是尤其是在研发阶段就能预防制造工序问题的Front-Loading、设计评论(Design Review)上加大了力度。
致力于提高CS(Customer Satisfaction)
为了体现OYELEC是一家对社会有用的企业,集团企业行动宪章的第一个原则就是“赢得客户的信赖”。决定OYELEC作为企业具有存在意义和价值的最为关键的要素在于CS(Customer Satisfaction; 客户满意)。客户满意的基础是产品品质和销售品质,销售员、设计技师、生产技师、品质管理技师以及制造・生产现场整合在一起致力于提高品质。
此外,还将开展各事业部的设计、生产、品质等跨部门员工汇聚一堂旨在讨论和制定品质方针或规则的项目。
OYELEC每年都在实施CS问卷调查,调查客户对产品品质及我们的活动内容和成果有什么样的反应。这些结果反馈到全公司后反映在新的活动计划上,以此促进CS的进一步的提高。
供应链・管理
事实上OYELEC只有借助合作公司的力量才能制造出提供给客户的产品。OYELEC有义务管理包括合作公司在内的供应链。对于新的合作公司,OYELEC事先经过本地工序监查在内的严格的审查后下订单。此外实施定期监查,以此检查和确认工序管理活动。而且与合作公司之间定期召开品质联系会议,反馈日常的品质推移状况,同时进行旨在解决技术课题的讨论和信息共享。
OYELEC非常注重环保活动和CSR(企业社会责任)活动,还要求合作公司共同致力于环保活动。详细内容汇总在“绿色采购方针” “供应链管理CSR方针”,要求合作公司也共同分担这些活动。
Y2-3547
OYELEC