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《《《《《《《《快速报修10分钟做出回应》》》》》》》》》

技术创新是海尔热水器的一大优势。海尔热水器将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针,形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、产品差异化的产业格局。

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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。

(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息,保证用户随到随修;
树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为

您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(江阴海尔热水器官网修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如

因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。

(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、

树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。海尔热水器官网修理中间具

有国家建设部颁布的专业级施工资
质证书,中国海尔热水器协会团体会员海尔热水器修理专业服务商。
江阴市服务范围:江阴市区
海尔热水器"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场海尔热水器回报社会,使企业在竞争异常激烈的海尔热水器市场中连续多年稳健发展,取得了良海尔的经济效益海尔热水器
社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良海尔的职业素质海尔热水器高度责任感。维修服务中心始终本着至城服务、以致求信的宗旨,锐意进取、不断开拓的精神,本公司将第一时间竭诚为您服务!~

售后服务是有效保持客户满意度与忠诚度的有效举措,消费者对产品和服务的利益追求包括功能性和非功能性两方面。前者更多的体现了消费者对产品功能质量的需要;后者则更多的体现在精神、情感等心理方面的需要,如精海尔热水器包装、和谐完善的服务过程,及时周到的服务效果等。

一、公司服务理念:做专、做精、做海尔、做久目标,改变观念,经营服务,提高用户的满意度是必然的选择。公司在成长的过程中在售后服务方面付出了极大的努力,并且从实践经验中总结出顾客即我这一服务理念,作为指导公司整个售后服务工作的座右铭。二、公司服务准则:一言一行为了公司的声誉,一点一滴为了顾客的效益。三、公司服务精神:顾客着急我着急,顾客满意我满意,让每一位顾客都感受到公司的关爱,将顾客的投诉视为对我们的信任,并以不辜负此信任为荣耀。
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1 您公司可以提供上门服务吗?

在服务范围内全部可以提供上门服务(海尔热水器除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2 如果上门检查报价后,您可以选择不修吗?需要收什么费用吗?

当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费20//100元,(偏远地区或特殊情况与客户协商海尔)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?

我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4 我公司以优惠的价格!提供二十四小时优质的服务!

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