三网融合光纤配线箱

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三网融合光纤配线箱


宁波天博通信为适应中国电信,中国移动,中国联通,广电网络几大运营商的融合,FTTx的推广,皇信通信推出从(OLT)局端一直到用户桌面的FTTH,FTTX光配线网络解决方案。产品主要包括 :OMDF光纤总配线架、三网合一ODF光纤配线架、三网合一光缆交接箱、三网合一楼道箱、户外通信机柜、机房光纤配线架、网络机柜、室外光缆交接箱、光缆分光分纤箱、光纤分线箱、(分纤箱、分配箱、配线箱、楼道箱)、光分路器箱、四网合一光纤配线架、四网合一光交箱、DDF数字配线架、ODF单元箱、OUN配线箱、多媒体集线箱、光缆终端盒、光缆接头盒……



【专业供应:中国电信、中国移动、中国联通、广电网络】
96芯三网合一箱产品简介:
FTTH室外壁挂式光分路器箱用于光缆与光通信设备的配线连接,通过配线箱内的适配器,用光纤跳线引出
光信号,实现光配线功能。适用于FTTH工程光缆到楼后使用,安装于楼道、地下室、机房和大楼外墙。光缆也可以经
分光配线箱开拨盘绕后与入户光缆熔接引出,实现光缆的直通功能,满足传统传输网络工程的需求。
三网合一箱主要特点:
1.有效做到移动、联通、电信三网合一。大大节省了施工空间和施工强度;
2.箱体采用冷轧板制成,经静电喷塑处理,美观大方,线条清晰,防腐防水性能好,使用寿命长;

3.光分路器模块采用抽屉式模块化设计,具有很强的互换性和通用性;


4.采取左右结构和上下结构组合结构的设计,左右两边都有光纤熔接层,而右边上层为光分路器配线层,下层为光纤熔接层;
5.在机箱形式及厚度保持一致的情况下,光纤熔接盘最大支持6片,满足施工过程中任意形式的接续;
6.各种接头端接方便,安装灵活。用于配线间和设备间光缆的端接、使用和管理;

7.门锁采用优质户外防水锁,箱体挂墙安装;


8.具有临时尾纤存储区域;
9.支持各种光纤连接头的管理,如SC、LC、ST、MT-RJ等。
                                                        

96芯三网合一箱产品特点:
*箱体材质采用优质冷轧板(Q235-A)制成,箱体表面采用环氧静电喷塑,具有耐腐蚀、耐老化;
*塑件部分采用阻燃ABS材质部件;
*单层结构设计,操作方便,结构紧凑;
*本产品为多用途配线设备,既能当光分线箱使用也能当光分路器箱使用,操作方便灵活。
*光分路器模块采用模块设计,具有很强的互换性和通用性;
*符合(YD/T988-2007通信光缆交接箱要求)
96芯三网合一箱产品应用:
*本产品运用于FTTH光网络中的客户端配线设备,光传输终端的成端熔接、分光、配线输出等功能,能有效的对光缆进行终接、保护及管理,为光网络传输过程中的必需设备;


三合一箱|三网合一箱|四网合一箱|共建共享光配线/分路器箱|共建共享光缆交接箱|三合一网络箱|三网合一光纤分线箱|三网合一光纤分纤箱|三网合一光纤分配箱|三网合一光纤分光箱|三网合一光纤楼道箱|三网合一光分路器箱|三网合一光纤配线箱|三网合一光分路器箱|三网合一分光分纤箱|三合一分光箱|三合一分线箱|三合一分纤箱|三合一分配箱|三合一配线箱|三合一楼道箱|三合一直熔箱|三合一分配箱|三合一网络箱|三合一入户箱|三合一融合箱|三合一信息箱|共建共享光纤分线箱|共建共享光纤分纤箱|共建共享光纤分配箱|共建共享光纤分光箱|共建共享光分路器箱|共建共享分光分线箱|中国电信中国移动中国联通光纤分线箱|中国电信中国移动中国联通光纤分纤箱|中国电信中国移动中国联通光纤分配箱|中国电信中国移动中国联通光分路器箱|中国电信中国移动中国联通光纤配线箱
24芯三网合一楼道箱,36芯三网合一楼道箱,48芯三网合一楼道箱,72芯三网合一楼道箱,96芯三网合一楼道箱,144芯三网合一楼道箱
24芯三网合一分线箱,36芯三网合一分线箱,48芯三网合一分线箱,72芯三网合一分线箱,96芯三网合一分线箱,144芯三网合一分线箱
24芯三网合一分光箱,36芯三网合一分光箱,48芯三网合一分光箱,72芯三网合一分光箱,96芯三网合一分光箱,144芯三网合一分光箱
3.1 FTTX分光分纤箱
安装在楼道、弱电竖井等位置,可以满足光缆的接续、存储、分配以及分光器安装的箱体。
1    产品分类、型号
4.1 产品分类
4.1.1  按使用地点分为室内型、室外型和楼层或单元型。
4.1.2  按安装方式分为落地型、架空型、壁挂型、嵌入型、挂杆型。
4.2 产品型号
本规范中所涉及箱体的型号按《数据通信设备型号命名方法》(YD/T 638.15-94)中的方法命名,型号由专业代号、主称代号、分类、参数、材料和序号6部分组成。
其中:专业部分用下列符号代表:
S――代表数据专业;G――代表光通信专业
分类部分分别用下列符号代表:
01——代表室内型;02——代表楼层或单元型;03——代表室外型
      参数部分代表箱体熔纤或配纤能力,以芯数为标识,如:
32——代表支持可熔(配)32芯下行纤;64——代表支持可熔(配)64芯下行纤;缺省——代表不配置用户引入光缆
      材料部分分别用下列符号代表:
F——代表全箱体采用复合材料;H1——代表箱门为复合材料,其余部分采用不锈钢材料;H2——代表箱门为复合材料,其余部分采用铝合金材料;G——代表全箱体采用不锈钢材料;L——代表全箱体采用铝合金材料
产品的完整标记由产品名称、型号构成。
例如,产品序列号为2的楼道型全不锈钢材质的64芯分光分纤箱的标记表示为:FTTX分光分纤箱GPX0232G-2。
2    基本要求
5.1 环境条件
5.1.1  温度
工作温度范围:-40℃~+60℃
贮存温度范围:-25℃~+55℃
运输温度范围:-45℃~+70℃
5.1.2  相对湿度
室内型:≤85%(+30℃时)。
楼层、单元型和室外型:≤93%(+40℃时)。
5.1.3  大气压力
62kpa~101kpa(近似于海拔0m~5000m)
5.1.4  太阳辐射强度
总辐射强度1120×(1±10%)W/m2
5.2 外观与表面处理
5.2.1  涂层颜色
机箱表面涂层颜色应符合GB/T 3181-1995中表2的要求。箱门正面中央应印有中国电信的LOGO,颜色为PANTONE 286C。标志严格按照图纸所示尺寸等比例缩放使用,不得拉伸、挤压、变形等。具体要求如下:
5.2.2  涂层外观
涂层表面应连续、均匀,纹理与相应的标准样板保持一致,且无结瘤、缩孔、起泡、针孔、开裂、剥落、粉化、颗粒、流挂、露底、夹杂脏物等缺陷。
对于无喷涂处理的机箱,外表面的光泽和纹理应均匀美观。
5.2.3  涂层附着力
机箱表面的涂层经附着力试验后,应满足GB/T 9286-1998 表1中等级2的要求。
5.2.4  涂层抗冲击
机箱表面的涂层经抗冲击试验后,应无放射状裂纹、缺口等缺陷。
5.2.5  涂层抗老化
机箱表面的涂层经抗老化试验后,应符合本规范5.2.3条和5.2.4条的要求。
5.2.6  涂层耐溶剂
机箱表面的涂层经耐溶剂试验后,目测表面不应出现失光、明显掉色和出现被擦拭的迹象。
5.3 结构要求
5.3.1  一般要求
5.3.1.1  机箱材料
(1)  箱体材料一般采用不锈钢或铝合金等金属板材,也可采用满足强度和燃烧性要求的非金属复合材料。
(2)  用于机箱的金属材料,经过表面处理后或未经表面处理,均应具备抗腐蚀及电化学反应的能力。
(3) 非金属材料零部件应为非延燃材料,其燃烧性应能通过阻燃试验的要求,阻燃等级应达到V0级。
5.3.1.2  连接和紧固
机箱不允许使用无防松装置的螺纹连接作为结构和承载连接。
5.3.1.3  机箱尺寸及要求
尺寸的设计应符合结构紧凑、节约空间和能源的原则。墙壁或壁龛式机箱厚度不宜超过150mm。
5.3.2  门和门限位装置
5.3.2.1  机箱门具有垂直铰链式门和水平铰链式门两种结构供选择。
5.3.2.2  水平铰链式门限位装置在门处于“打开”状态时应具备限位作用。
5.3.2.3  门全开时,最大开启角度应大于110°。如果是水平铰链式门,其下边缘应高于铰链所在的水平面,提供足够的操作空间。
5.3.2.4  门和门限位装置经过1000 次开启/关闭重复操作后,应功能完好,无过度的磨损现象。
5.3.2.5  如机箱宽度大于600mm,机箱门采用水平方向开启的,宜采用双扇结构。
5.4 箱体功能
5.4.1  线缆的固定保护功能
光缆引入箱体时,应有可靠的固定与保护装置。
当箱体提供光缆接入时,应设有不低于2条光缆的保护接地装置,保护接地处应有明显的接地标志,地线的截面积应大于6mm2
箱体应便于光缆光纤或尾纤的熔接,安装和维护等操作,同时箱体应具备富余光纤光缆的储存空间,无论在何处转弯时光缆弯曲半径均应大于光缆直径的20倍;光纤在箱体内部布放时,其曲率半径应大于30mm;对于弯曲损耗不敏感光纤,其曲率半径应按光纤的要求执行。
5.4.2  箱体密封性能
对于室外型,密封性能应满足GB 4208-2008标准中IP55级的要求。对于楼道型和室内型,密封性能应满足GB4208-2008标准中IP33级的要求。特殊情况下可与用户具体协商。
5.4.3  箱体机械物理性能
当箱体高度≤500mm 时,箱体顶端表面应能承受不小于 900N 的垂直压力,箱门打开后,在门的最外端应能承受不小于50N 的垂直压力。卸去载荷后,箱体无破坏痕迹和永久变形。当有光缆引入时,光缆固定后应能承受不小于 200N 的轴向拉力,并能承受扭转角度±90°,共 3 次循环扭转,±45°。,共10个循环弯曲。经拉伸、扭转、弯曲试验后检查光缆固定处,光缆应无任何松动、破坏现象。
当500mm<箱体高度≤l200mm时,箱体顶端表面应能承受不小于500N的垂直压力,箱门打开后,在门的最外端应能承受不小于1OON的垂直压力。卸去载荷后,箱体无破坏痕迹和永久变形。当有光缆引入时,光缆固定后应能承受不小于 500N的轴向拉力,并能承受扭转角度±90°,共3次循环扭转,±45°,共10个循环弯曲。经拉伸、扭转、弯曲试验后检查光缆固定处,光缆应无任何松动、破坏现象。
当箱体高度>1200mm 时,箱体顶端表面应能承受不小于1OOON 的垂直压力,箱门打开后,在门的最外端应能承受不小于200N的垂直压力。卸去载荷后,箱体无破坏痕迹和永久变形。当有光缆引入时,光缆固定后应能承受不小于 1OOON的轴向拉力,并能承受扭转角度±90°,共3 次循环扭转,±45°,共 10个循环弯曲。经拉伸、扭转、弯曲试验后检查光缆固定处,光缆应无任何松动、破坏现象。
3    功能要求
6.1 FTTX分光分纤箱(楼道型)
6.1.1  安装分光器的分光分纤箱,分光器的安装区域应相对独立;根据不同应用场景,箱体的分光器安装区域应支持安装盒式分光器或插片式分光器。
6.1.2  采用一级分光方式时,箱体的分光器安装区域应满足一台1/2×64或两台1/2×32分光设施安装空间;采用二级分光方式时,箱体的分光器安装区域应满足安装一台1/2×32或两台1/2×16或四台1/2×8分光设施安装要求。
6.1.3  箱内应留有足够的接续区,并能满足接续时光缆的存储、分配。
6.1.4  不同类的线缆应留有相对独立的进线孔,孔洞容量应满足满配时的需求。目前应按3条室外光缆、满配时皮线光缆(或其它室内光缆)保证孔洞容量需求,进出线宜采用垂直或水平方式。
6.1.5  用户引入光缆未开剥时,接续固定件对光缆的的最小拉脱力不小于100N。
6.1.6  光纤在机箱内应用适当的预留,预留长度以方便二次接续的操作为宜。
6.1.7  线缆引入孔处应进行密封,防止水和啮齿类动物进入机箱。
6.1.8  提供一定数量理线环或其它绑扎线配件,方便绑扎线的基本要求。
6.1.9  在机箱门内中部合适位置设置卡片插槽和分纤情况填写纸质表格。
6.2 FTTX分光分纤箱
6.2.1 分光器的安装区域应相对独立,并可固定。
6.2.2 用于室外电杆架设的FTTX分光分纤箱,应配有固支架和螺栓,确保箱体的稳固性。
6.2.3 箱体应保证所有线缆下出线的开孔口径。
6.2.4 其它应符合6.1.1~6.1.9。
4    环境适应性要求
7.1 温度适应性
机箱在经过高温试验后,不应出现以下缺陷:
—  机箱箱体的翘曲、损伤或损坏、永久变形;
—  门、窗及孔口盖板等活动部件开关不灵活或闭锁不可靠;
—  涂层、密封等部位的膨胀、开裂、脱落;
—  安装件、紧固件的弯曲、松动、移位或损坏;
—  金属件的锈蚀或涂覆层脱落;
—  其它缺陷。
7.2 防盐雾腐蚀
经盐雾试验后,金属机箱应无腐蚀现象。其他非金属构件,应无防护等级下降的现象。
7.3 防水
楼道型机箱应符合GB 4208-2008中的IPX3防水等级要求,室外型机箱应符合GB 4208-2008标准中IPX5级的要求。
7.4 防尘
楼道型机箱应符合GB 4208-2008中的IP3X防尘等级要求。室外型机箱应符合GB 4208-2008标准中IP5X级的要求。
5    机械性能要求
机箱在经过机械试验后,不应出现下列缺陷:
— 出现影响形状、配合和功能的变形或损坏,如铰链、锁具、插销等功能损坏;
— 脱层、翘曲、戳穿、损坏和永久变形;
— 门开、关不灵活,不可靠;
— 密封部位的膨胀、开裂、脱落;
— 安装件、紧固件的弯曲、松动、移位或损坏;
— 门等活动部件转动不灵活、关(锁)不住、卡死。
6    安全要求
9.1 一般要求
9.1.1  机箱应避免在装配、安装、使用和维护过程中可能造成的人身安全隐患,诸如锋边、毛刺等。
9.1.2  机箱的抗电压要求应符合GB4942.2-低压电器外壳防护等级标准。
9.1.3  周围环境温度为55℃,金属材料机箱表面不应超过70℃。
9.2 接地保护
9.2.1  当机箱内安装有源设备或有室外光(电)缆引入时,均需考虑防雷接地设施。光缆接地设施应与机箱绝缘。
9.2.2  机箱应设置接地装置,其截面积(不包含连接孔)应不小于35mm2,有室外光缆引入的FTTX分光分纤箱接地装置应至少能连接2条线缆的接地线。
9.2.3  机箱内其它设备的保护地应接至接地装置。
9.2.4  接地连接点应有清晰的接地标识。
9.3 防盗保护
9.3.1  放置在公共区域的机箱应安装防盗锁,固定机箱的螺栓必须是打开机箱门后才能安装和拆卸。
9.3.2  机箱外壳所使用的锁具,抗破坏性能应符合GA/T 73-1994中的B级要求。
9.3.3  不得与其他运营商的锁具通用。
7    检验
10.1 出厂检验
出厂检测分全检和抽样检验二种,可视实际情况任选一种。全检和抽样检验的各检验项目、要求和检验方法按表10的相应内容进行。
注:对客户要求的特殊功能、参数,均应在出厂检验时进行专项检验。
10.2 型式检验
检验项目、要求和方法应符合表10中的相关内容。
产品在产品定型前,应做定型检验,以后,按以下具体情况,安排全部或部分型式试验:
—  产品停产一年以上又恢复生产;
—  转产生产再试制定型;
—  正式生产后,如结构、材料、工艺有较大的改变,可能影响产品性能时;
—  产品投产前鉴定或质量监督机构提出。
10.3 质量合格分类
产品质量以不合格数表示。产品检验项目的不合格判定分B和C二类。
接收质量限(AQL)可由机箱供应商与客户协商而定。
10.4 抽样方式与判定
抽样方式按逐批检查进行,其检验水平按GB/T 2828.1-2003中表1的一般检验水平Ⅱ,抽样方案按GB/T 2828.1-2003中表2-A,即正常检验一次抽样方案。
表10    检验项目
序号
项      目
出厂检察
型式试验
要求
试验方法
全检
抽样
1
颜色、外观检查

 

4.2.1&4.2.2
9.2
2
尺寸检验

 

4.3.4
9.2
3
结构和功能检测
 
 

4.3.1第5章
9.2.3
4
涂层附着力
 
 

4.2.3
9.3.1
5
涂层抗冲击
 
 

4.2.4
9.3.2
6
涂层抗老化
 
 

4.2.5
9.3.3
7
涂层耐溶剂
 
 

4.2.6
9.3.4
8
非金属材料腐蚀性液体试验
 
 

4.3.2.3
9.4
9
非金属材料阻燃试验
 
 

4.3.2.5
9.7.1
10
照度试验
 
 

4.7
9.11
11
高温试验
 
 

6.1
9.5.1
12
模拟太阳辐射试验
 
 

6.1
9.5.2
13
盐雾试验
 
 

6.2
9.5.3
14
防水试验

 

6.3
9.5.4
15
防尘试验
 
 

6.4
9.5.5
16
防风试验
 
 

6.6&第7章
9.7.2
17
刚度试验
 
 

第7章
9.6.2
18
撞击试验
 
 

第7章
9.6.3
19
冲击试验
 
 

第7章
9.6.6
20
振动试验
 
 

第7章
9.6.6
21
接地性能试验

 

8.2.2
9.7.4
22
锁具防破坏试验
 
 

8.3
9.7.3
注:1、检验顺序应按表中的序号先后进行;
    2、对壳体机械性能检验的高温实验作为型式检验进行,模拟热源检验壳体环境适应性能部分可作为交收试验进行。
10.5 光分插片的检验
按装配图检查产品所有零部件应无遗漏,采用视察法和操作验证法检查各个功能装置安装齐备性及其达到的功能性。
光分插片 按下图连接。
光分插片检测连接图
将标准跳纤按虚线连接,调测使得光功率为0dB(利用置0键)。然后将标准跳纤按图中实线连接,测得的光功率值为光分插片的插入损耗值。 光分插片的插入损耗值应≤光分路器插入损耗的标称值 +光纤活动连接器插入损耗的标称值×2。
8    标志、包装、运输、贮存
11.1 标志
11.1.1  产品标志
要求在产品适当位置应有产品标志。
若在运输时,有部件与机箱主体分开运输,则部件与机箱主体都要求有产品标志,以保证确定部件与主体的相配性。
11.1.2 操作标志
机箱内表面应贴有接线图。接线图的幅面大小和位置应利于操作者操作。
11.1.3  包装运输标志、图示
产品外包装箱上应有标志。
产品外包装箱上的储运图示应符合YD/T 122-1997的规定。
11.1.4  警告标志
警告标识应位于一个只有通过破坏操作才能去除的醒目位置。
指引操作者的警告标识,在正常的设备操作过程中,操作者应该很清晰的看到这些标识。维修中使用的标识应该在执行维修时很清晰的被看到。
11.2 包装
产品包装应防潮、防震,包装的技术要求按GB/T 3873-1983 执行。
产品随带的文件应包括以下内容:
l  产品说明书(用户操作手册或产品使用说明书)
l  产品合格证或产品出厂测试报告
l  装箱清单
l  工具及附件标贴  
11.3 运输贮存
产品运输贮存应符合GB/T 3873-1983的规定。
9    质量保证体系
12.0.1  生产厂商应采用不低于ISO9002的质量管理体系。
12.0.2  生产厂商应在履行合同的全过程(开始供货到最终验收),对所有供货和服务的质量负责。即要保证所有这些供货和服务的质量符合合同中有关技术、交付、验收和价格所规定的要求。
12.0.3  保修期
卖方对所提供的机箱实行保修,保修期为到货后24个月。在保修期内,卖方应无偿更换由于原材料缺陷及制造工艺等问题而发生故障的设备和零部件。
10  技术文件
13.0.1  生产商应提供以下技术文件:
1  本次供货厂商的名称和地点。
2  所供机箱的技术指标和质量保证措施。
3  机箱制造主要原材料的生产厂家及技术规范书。
4  机箱集成的设备的生产厂家及设备的技术性能检验记录。
5  主要原材料三个月内的购货凭证。
6  产品必须配备图文结合的安装操作指南。
1、32芯以下分光分纤箱机箱正面(含光纤暂存处)
2、32芯以下分光分纤箱机箱内部装配图(含光纤暂存处)
(1)光纤固定件在满足光纤布放曲率半径的前提下,体积应尽量小,以便于操作。
(2)适配器宜采用滑块式结构,推荐采用6位导轨一模块的滑块结构。
(3)进线方式应支持上进线或下进线。根据进线方向的不同,应在合适的位置安装光缆及尾纤固定装置。
(4)应支持光缆过路功能。
3、6位导轨及“光纤暂存处”示意图
其中安装插件的卡槽可用作分光后的尾纤的“光纤暂存处”,在用户未放装之前将尾纤插入插件,达到固定和保护作用。开通时直接从“光纤暂存处”拔出,插入同排适配器即可完成接线。
4、64芯分光分纤箱1内部结构
64芯分光分纤箱机箱正面与32芯分光分纤箱类似,尺寸建议为500*450*155mm。
5、64分光分纤箱
嵌入式FTTX分光分纤箱内部结构及基本尺寸等同于壁挂式FTTX分纤箱机箱,参照附录A。不同之处在于:
(1) 在壁挂式FTTX分光分纤箱机箱外形尺寸基础上,四周增加5cm的裙边;
(2) 应增加水平进出线的孔洞,左右水平进出线的孔洞均应按线缆满配时考虑。
1、24芯机箱结构图 
2、48芯机箱结构图
推荐尺寸为W*H*D(mm)=700*600*120mm(长、宽为含裙边尺寸)。
3、72芯机箱结构图
推荐尺寸为W*H*D(mm)=600*700*160mm(长、宽为含裙边尺寸)。
      FTTX分光分纤箱(插片结构)
1、分光分纤箱外形尺寸
表B2.1 分光分纤箱外形尺寸
分 类 型 号
槽位数
外形尺寸(mm) (高)×( 宽)×( 深)
壁挂式二槽分光分纤箱
4
700×600×120
壁嵌式四槽分光分纤箱
4
700×600×160
2、结构
分光分纤箱采用双层结构,外层主要由光分插片固定装置及蝶形引入光缆盘绕固定装置组成;内层配有光纤熔接盘片和上联光纤的储纤装置等。插片式分光分纤箱下行纤容量不得超过32芯。
3、结构图1 壁挂式四槽分光分纤箱
5、功能要求
1). 壁挂式分光分纤箱应满足上下进缆的要求,箱体的顶部与底部各应配置4 个进线孔,且光缆固定与保护装置应能满足4 根光缆同时固定的需求。
2). 光纤熔接盘片应采用开启式,宜选用140mm×90mm×12mm(长×宽×高)的小尺寸产品。
3). 所有紧固件联结应牢固可靠,箱体密封条粘结应平整牢固。
4). 箱门开启角度不小于180o,门锁的启闭灵活可靠。
5). 光缆引入时其弯曲半径应大于光缆直径的15 倍。
6). 光缆光纤在箱内布放时,不论在何处转弯,其曲率半径应不小于30mm。
7). 蝶形引入光缆固定后的最小弯曲半径不应小于10mm,在箱体内的预留长度不应小于0.5m。
8). 安装在光分插片盒内的光分路器应使用牢固的材料固定在盒体内,光分路器的性能指标必须符合中国电信招标技术规范书的要求。
9). 光分插片使用的光纤活动连接器应为SC 型,其性能指标应符合YD/T 1272.3-2005《光纤活动连接器 第3 部分:SC型》的要求。光分路器上联端口使用的光纤活动连接器应为绿色,下联端口使用的光纤活动连接器应为蓝色,空闲端口不安装光纤活动连接器。
10). 分光分纤箱内光纤的终端、熔接、存储,应在满容量范围内方便地成套配置。
天博通信主营:MODF光纤总配线架、三网融合光纤配线架、三网融合光缆交接箱、三网融合光纤分纤箱、FTTH光缆交接箱、光缆分光分纤箱、光纤分线箱、(分纤箱、分配箱、配线箱、楼道箱)三网合一箱、光分路器箱、ODF光纤配线架、ODF单元箱、OUN配线箱、多媒体集线箱、光缆终端盒、光缆接头盒、光纤快速连接器、PLC光分路器、一体化托盘、光纤适配器、光纤尾纤、光纤熔接盘、储纤筒、理线环、法兰卡条、光纤信息面板、光纤插座盒等……




 
 












产品售后服务承诺
我公司按照ISO9001质量保证模式建立了适合本公司的质量保证体系。我公司产品按产品寿命周期质量环进行全过程的质量控制。对顾客实行全方位的质量满意承诺。
以下是我公司对顾客的服务承诺,也是我公司对售后服务的基本要求
为了更好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均符合国家标准。
2、产品在有专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到贵处的要求。
3、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担一切责任。
二、交货期承诺:
我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点,若贵处有特殊要求,需提前完工的,我方可与贵处协商,确保及时满足贵处的需求。
三、若供应商所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.
四、在质保期内,同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的,我方承诺更换同品牌、同型号新设备,并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的更换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
五、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内,我方承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准,维修备件库地点及厂家维修站地点。
六、建立合理的销售服务管理制度及体系:
1、售前服务。设立专门的销售服务机构,公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。
2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品,让用户用得安全,放心。
3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务,12小时内到达现场维修,为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的宜宾售后服务电话:0574-63618503(15336620995),有专业人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的法。如有需要到现场指导的,公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
4、售后服务申明:本公司所提供的服务均为免费服务。
七、产品售后计划
1、设备正常运行验收后,我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训,每年公司组织培训2次。培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。
2、定期派专业人员到业主处查看设备运行情况。采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式彻底解决出现的问题。
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