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可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡
空调可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量
召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回
卡，我们将免费召回并更换新机。
服务程序：报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修
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我们来做----}
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24小时报修相信你的选择没有错!好生活从富士通将军空调开始随着我国人民的生活水平日益提
高，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之大量
增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!江阴空调售后服务中心成立于2009年，自成立以来
紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实
"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取
得了良好的经济效益和社会效益。
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江阴富士通将军空调售后维修服务承诺：
(1)严富士通将军按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。
(6)经我中心(江阴空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质
量出现
问题，我中心负责返修。
富士通将军服务目标：0缺陷，客户1OO%满意(全市)认真接听客户心声
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
①企业精神：开拓、创新、求实、进取
②企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
③企业目标：创一流的品牌
江阴富士通将军空调的企业目标：
努力打造富士通将军空调服务品牌强化员工品牌服务意识。
按规定实行收费维修的情况列举如下：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非富士通将军电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的
）
3 无包修凭证及有有效购买凭证的；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
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