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产品属性
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荷贝克蓄电池
固定式铅酸蓄电池分为富液式铅酸蓄电池(Vented)和阀控密封式铅酸蓄电池(VRLA)。
固定式铅酸蓄电池的典型应用领域有发电站及电厂、铁路、变电站、太阳能、IT/电信、电力供应/工业、安全照明、应急电源、发动机启动/开关电源、信号设备和船上供电设备,UPS等。
固定式铅酸蓄电池的特点和优点:
l 耗水量极少
l 容量范围广
l 使用寿命长
l 循环次数多
l 无酸雾溢出,不腐 蚀其它设备
l 安全,可靠
l 维护简单,操作简单,直观
l 内阻极小
l 自放电小
l 应用范围广
◎电力系统 ◎防盗系统 ◎医疗设备
◎船舶系统 ◎电话和电讯设备 ◎各种试验机械
◎无线电收发机 ◎银行系统不间断电源
◎铁路机车、铁路通讯 ◎应急照明系统、小型灯具
◎大型UPS和计算机备用电源 ◎消防系统和安全防卫系统不间断电源
◎电子仪器及其他备用电源
【特性】
1、全密封结构 2、气体再化合
3、免维护操作 4、高放电能力
5、自放电率低 6、适用温度广
德国荷贝克蓄电池售后服务
在全国各地设有26个营销服务处,配置有专职服务人员共60余人,负责对顾客进行全方位和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容:
1、按合同要求,对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。
2、以合同为源头,建立完整的客户档案,对客户进行全方位、全过程的跟踪服务。
3、每年制定并实施顾客回访计划,对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务,在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。
4、产品在符合技术要求的情况下使用,保修期内的所有服务均是免费服务。
5、故障响应流程:产品在使用过程中出现故障,可以直接联系各营销处,也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后,2小时内给予明确答复;需要派人到现场处理的,以最快速度到达服务现场。响应标准如下表:
服务距离 |
到达现场时间 |
100公里以内 |
6小时 |
101—500公里 |
12小时 |
500公里以上 |
24小时 |
各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等,以保证在最短的时间内为客户更换故障产品。
故障处理时限:确认产品故障需要更换后,在5-10日內,提供同档次的全新产品到顾客使用现场。
6、故障的处理方式:在产品保修期内,无论遇到什么原因造成的产品质量问题,本着不中断顾客正常使用产品为原则,先保证系统正常运行,再实事求是的落实原因,妥善解决;如为我公司产品质量问题,我公司将免费进行更换;如为顾客使用原因造成的故障,双方协商解决。
7、根据合同要求、顾客需求或市场需要,采取灵活多样的形式举办技术交会议,及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括:免费提供上门的技术交流讲座,邀请客户参加技术讲座和展览会,同客户进行技术及商务交流会议等。
8、在特殊情况下,我公司可以派人现场值守。
SB12V50
德国荷贝克蓄电池
只
铅酸蓄电池