新文行格栅射灯 文统照明 WS-2304AC/SH(图)

·颜色可选：  白塑    银灰

·材质：铝型材    钢材

·嵌入式安装

·大斜面面板

·适用光源：MR16 35/50W

·含电子变压器，*光源（需另外购买MR16光源）

·包装：1件4PCS

关于我们

   一、我公司是新文行一级物流商：主要产品有新文行文统照明、奥特斯汀水晶灯、SK照明。闽南地区*一家物流商。其中新文行文统照明我公司现是**。2010年，文统照明战略升级，强势发力家居照明行业。携手陈道明，斥*资在*性高端媒体重磅品牌宣传。

   二、本公司还代理：施耐德澳洲奇胜、文行水晶灯、百得诗特欧式灯（莹辉照明）、普雷威特现代灯（生活元素）、恺霖灯饰、爱的华·爱的家低压水晶灯、欧普照明、华艺照明、嘉美之光商业照明、金本开关、奇辉消*应急、金陵光源、明亚斯格栅灯盘欧曼LED科技照明等一系列产品。

   三、本公司*愿意和广大销售商广交朋友，如*会，到本公司来参观，这样更好的*业务发展，货正价实看现场。可*一些滥竽充数的小店来扰乱这个市场，让我们双方更好的合作！

   四、乔森商贸有限公司网点及各品牌专卖店*漳州各个县城及乡镇，使其品牌价格稳步*，深受经销商的青睐。本公司荣誉获得2009年*地区经销商500强。

【多打一个省下好多钱】
我公司的联系方式：

吴先生：

陈先生：

传真：(2680783)

 企业售后服务情况

公司*坚持“质量、信誉、互利”这一经营理念，建立了完善的售后服务体系。售后服务体系由销售总经理主管，各负责人分管， 负责组织建立顾客档案，与顾客联络，与客户进行沟通，了解公司产品质量上、服务上在客户心中的满意度。“乔森灯饰”人时刻铭记“以顾客为中心、以服务为荣耀”的精*，让顾客随处可体会到无微不至、贴心舒爽的服务。

企业对消费者意见的处理主要通过客户访谈、沟通、QQ即时对话工具、电子邮件等顾客投诉方式，更*更快捷地与顾客进行及时沟通，了解顾客不同的需求与期望，认真处理顾客的抱怨、投诉。并制订了《关于加强客户投诉管理规定》和《客户投诉处理程序》，并就如何对待客户制定了10条准则：

1、树立以客户为中心的观念，企业是为客户而存在的。

2、遵循企业与客户双赢的理念，形成利益共同体。

3、客户需求是公司努力的方向，想客户所想、急客户所急。

4、客户满意是公司*的追求，在追求中改进，在改进中*，在*中企业获得发展、客户更加满意。

5、要把*顾客价值、帮助顾客成功、实现自我价值、实现企业发展统一起来。

6、客户的意见和建议是公司改进工作的机会，工作质量只有更好，没有*好，持续改进、不断*才是目的；要把握市场导向、主动了解客户的意见和建议来改进公司的工作。

7、真诚为客户服务，售前服务要热情、售中服务要周到、售后服务要及时，对关键客户采用个性服务，*服务竞争力。

8、正确对待顾客投诉，善于站在客户的角度思考问题，真诚帮助客户解决问题。

9、以*供应链的眼光，明确下一道工序是上一道工序的客户，以客户满意来衡量和改进自己的工作。

10、只有*客户才能*市场，卖出今天的产品，只是你今天的市场；重视售后服务和市场评价，才是你明天的市场。

公司售后服务部负责客户满意度调查和客户投诉处理的协调工作，每年定期进行客户满意度调查，及时了解客户的需求，寻找改进机会，结合客户平常的抱怨和提出的建议，制定整改措施、持续改进，并将改进落实情况列入绩效考核，不断*客户满意度，使企业成为用户满意企业。

通过构筑完善、人性化的服务体系，公司建立了良好的客户关系，得到了客户的*，品牌的知名度也不断的攀升，实现了企业与客户的双赢。

福建漳州市乔森商贸有限公司客服对象主要以工程建设为主，市场专销为辅的营销方式，以销订产，年度平均销售价格保持稳定。公司*坚持“质量、信誉、互利”这一经营理念，建立了完善的售后服务体系，售后服务体系由销售总经理主管，各分公司负责人分管，负责组织建立顾客档案，与顾客联络，与客户进行沟通，了解公司产品质量上、价格上、服务上在客户心中的满意度，处理顾客投诉及建议，并保存相关的记录，负责对顾客满意或不满意信息的收集、分析和评价，提出改进措施，同时，对施工难度大，要求高的工程，公司还可根据客户的要求指派技*及安装人员实地指导及安装服务。漳州乔森灯饰人时刻铭记“以顾客为中心、以服务为荣耀”的精*，让顾客随处可体会到无微不至、贴心舒爽的服务

    福建新文行灯饰有限公司系新文行集团（香港）有限公司的全资子公司，位于海峡西岸经济区福建省泉州市泉港区中心工业区，是以研发设计、生产、销售于一体的大型灯饰企业，也是*产品和福建省*产品的获得者。

公司产品集照明、艺*、装饰于一体，经设计、制作、抛光、电镀、喷涂、装配、检测等环节，已构成*的生产监控系统及检测体系，各项技*指标均*欧美等多国标准。

多年来，公司依靠*的产品和*的服务以及*的销售渠道体系在高端灯饰市场上获得了卓越的业绩。先后*了人民大会堂、*、钓鱼台国宾馆、北京饭店、*体育馆、*大剧院、*会议中心、上海APEC国际会议中心、万豪酒店、喜来登酒店、香格里拉酒店、皇冠假日酒店、洲际酒店、希尔顿、丽思卡尔顿、威斯汀、*艾美、阿尔及利亚*府、文莱*宫等众多标志性的照明灯饰工程，产品在高级酒店及*别墅的灯饰**60%。

过硬的产品质量及良好的企业文化是*拥有较高知名度与美誉度品牌的根基，公司在2002年成立之初就对产品质量*重视。为此，公司在创建当年的5月份就组建了TQM质量管理机构，并*实施TQM质量管理，同年11月份便通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证，并*运行至今。2005年12月公司取得了*产品证书，2006年1月取得了福建省*产品证书，2006年3月取得了中国饭店业*设备用品称号，2006年9月取得了福建省*证书等。在产品认证方面，公司产品先后取得了中国电气*强制性3C认证证书共26张，自愿性认证证书4张，美国UL认证证书2张、欧盟CE认证证书4张。

自2005年底取得*产品以来，公司通过不断变革，不断加强管理*，技**、产品*、工艺*、服务*等举措，以质取胜、实施品牌战略，使产品真正做到“选料精良、工艺精湛、精益求精、富丽堂皇”，从而*较大的市场份额。随着市场的不断开拓和生产规模的不断扩大，公司考虑到以现有的厂房和设备不能满足未来市场的需求，打算在2008年度投资5000万元人民币再建立一条绿色照明生产线，并与德国照明专家签定技*协作协议，使公司成为内蕴技*、外显文化的*企业。

公司主要经营目标是为国内外市场提供国际顶级质量标准的灯饰灯具产品。现公司产品已涵盖酒店*照明、酒店*灯饰、商业照明、家居照明、户外照明、光源电器等六大种类十余个系列数千个品种。在产品的设计研发方面，为了更*合国内外客户的需求，不断*产品，丰富产品文化内涵，在对各海外市场进行充分的调研后，公司与美国、新加坡、香港等国际知名装饰设计公司进行合作，针对各国不同民俗、消费心理、消费环境研发出*合*的简约、时尚、*的灯饰产品，在国际市场上形成了较强的产品竞争力。

矢志不渝、追求*，*将“新文行灯饰”打造成为国际灯饰*，是公司追求的*目标。品牌背后是精*，自公司决定走品牌之路之日起，公司决策层就*关注公司企业文化的建设与良好企业精*的塑造。公司围绕争创知名品牌这一主题，通过完善人力资源管理系统，组建企业文化推广*小组，开展各种形式的企业文化活动等举措，使得“以顾客为关注焦点”、“*的质量管理”、“质量是品牌的生命”、“创*产品”、“创*商标”等理念深入人心，在企业内部逐步形成了“爱企守纪、明礼诚信、团结友善、务实*、敬业奉献”的良好企业文化氛围。

在人才队伍建设方面，公司每年公开向社会招聘一批德才兼备的人才充实到公司的队伍中来，为公司的不断发展输送了新鲜血液。与此同时公司*其重视与各大专院校、科研院所的合作，并与其签定了战略合作协议，为公司的人才培养奠定了坚实的基础。同时公司*重视对员工的培训，通过对员工提供新员工入司、岗位资格和奖励性*培训等，*了在岗人员的综合素质，满足了各种工作需要，*了产品质量和质量体系的*运行，并推动了公司的不断发展。

随着社会的进步，作为未来*文明*的重要载体，*对光艺*、光文化的需求将不可阻挡的深入到人们生活和工作的方方面面。基于我国照明行业广泛的市场前景和*倡导建立绿色照明、*照明的方针政策，公司在原有的生产基础上专门组建了照明艺*研究部，并以挖掘光艺*作为切入点对商业照明进行战略性研究、开发与推广，作为公司进一步发展的战略重点。公司将本着“用户的需求就是我们的需求，公司的今天和未来都将致力于不断推进*对光艺*、光文化的追求”，尽力为用户提供更加完善的系统方案和优良的售后服务，使公司成为一个更大规模、更*的*企业。

目前，公司已在国内十几个大、中城市建立了销售服务公司。产品*港澳台及大陆30多个省、市、自治区，并出口东南亚、欧洲、美洲、澳洲、中东及非洲市场，深受国内外消费者青睐。

新文行灯饰正以崭新的姿态迈向更加光明灿烂的国际化生产与经营大道，将以*的理念、*的技艺和完善的服务，带给挚爱的顾客及世界一个*的新文行灯饰。