随着国家加大智能电网的建设，各地开始安装防窃电表箱和智能电表。但安装智能电表后，各地居民反应电费飙升，也有网友称自从换上所谓智能电表后，电费增加了近六倍，最多的—户每月电费上千元。于是有人质疑电表质量和电力公司从中作梗，电力公司也针对民众的质疑对电表做出检测表示绝大多数电表并不存在质量问题。那为何本该省电的智能电表却成为电费的剥削者?
与老式电表相比，智能电表具有计量精度高、电量记忆、电价实时查询、抄表时间冻结、智能扣费、余额报警、信息远程传送等功能特性，能最大限度避免人为错误，同时与防窃电表箱配合安装使用，还能有效防止窃电行为。理论上，智能电表确实能降低人们的电力开支，使电力消费更加合理。
智能电表在本质上能给用户带来诸多方便也同时能让用户得到真正的实惠，那千元飙升的电费着实让用户感到疑惑，既不是质量问题也不是电力公司的问题，是什么让智能电表飞速转起来的呢?
智能电表可以更精确地分辨家庭用电的时间区间，在实行阶梯电价的今天，在高峰时段用电跟闲暇时段用电价格相差一倍多。由于智能电表可显示电表中家庭用电的情况，居民可以利用好用电的“峰谷”时段，在用电高峰期减少用电量，将一些电气设备的使用放在在谷底时。很显然对于用电时段没有规划的用户很难从中得到益处。
智能电表比传统电表更为敏感，任何细微的电流都会被记录在案。而中国家庭此前并不注意一些用电细节，例如关掉电视或电脑后，屏幕上的电源开关还亮着，或者电脑在待机状态，各种充电器还插在电源上……这样其用电量尽管很微小，但也会被记录下来，更何况很多中国家庭并不习惯将小电器的电源全部切断，这样积累下来的电量其实也不小。
用户没有明确智能电表的基本知识，把安装智能电表仅仅当成电力公司发布的一个停电通知，并未真正了解到要如何使用智能电表，没有养成良好的用电习惯，从而未能达到节能的效果。当然，电力公司在其中也是宣传不到位，在众多的电费质疑事件中也难辞其咎。
